Responsable APV automobile (H/F)

Vauban Groupe; Sarcelles; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Plan d'épargne entreprise

Tickets restaurants

Job summary

Vauban Groupe recherche un Responsable Après-Vente Citroën pour piloter deux sites stratégiques à Sarcelles et Montmagny. Vous supervisez les équipes mécanique et carrosserie, assurez la performance économique et l'excellence opérationnelle, et garantissez la satisfaction client.

Le candidat idéal possède au moins 6 ans d'expérience en après-vente automobile et sait déployer les standards du constructeur tout en animant une dynamique de performance durable.

Qualifications

• Expérience significative dans l'après-vente automobile
• Management d'équipe en atelier ou centre de profit
• Maîtrise des standards constructeurs et déploiement des politiques réseau Citroën

Responsibilities

• Piloter les deux sites Citroën (Sarcelles et Montmagny) et développer le chiffre d'affaires après-vente.
• Animer les équipes (atelier mécanique et carrosserie) et assurer la montée en compétences.
• Suivre les KPI (productivité, efficacité, taux de charge, qualité, satisfaction client).
• Veiller au respect des standards et audits Citroën, et optimiser la rentabilité.
• Conduire des actions d'amélioration continue et de transformation des ateliers.

Skills

Management d'atelier

Leadership terrain

Pilotage KPI

Connaissance Citroën

Gestion économique

Job description

# Responsable APV automobile (H/F)* Sarcelles, 95200* CDI* 19/10/2026## Description## Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. Vauban, c’est : • Plus de 100 ans d’histoire • 750 collaborateurs • 32 sites de proximité • 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.Avantages- Véhicule de fonction - Plan d'épargne entreprise - Tickets restaurants## Missions Vos missions En tant que **Responsable Après-Vente Citroën**, vous prenez les commandes de deux sites stratégiques situés à **Sarcelles** et **Montmagny**. Véritable chef d'orchestre de l'activité après-vente, vous pilotez les équipes mécanique et carrosserie avec un objectif clair : conjuguer satisfaction client, performance économique et excellence opérationnelle.** Piloter la performance de deux ateliers Citroën** : développer le chiffre d'affaires, optimiser la rentabilité et garantir l'atteinte des objectifs après-vente sur les sites de Sarcelles et Montmagny.** Fédérer et faire grandir les équipes** : animer les responsables d'atelier, réceptionnaires, techniciens et carrossiers, accompagner leur montée en compétences et instaurer une dynamique collective tournée vers la performance.** Manager par les indicateurs** : suivre et piloter les KPI clés (productivité, efficacité, taux de charge, qualité, satisfaction client, rentabilité) et mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs.** Garantir l'expérience client Citroën** : veiller au respect des standards de la marque et faire de la satisfaction client un véritable levier de fidélisation et de développement.** Être l'interlocuteur privilégié du constructeur** : déployer les politiques et standards Citroën, suivre les audits, les garanties et les plans d'actions afin de garantir la conformité et la performance du réseau.** Accélérer l'amélioration continue** : identifier les axes d'optimisation, structurer les plans d'actions et accompagner la transformation des ateliers pour gagner en efficacité et en qualité de service. Ce poste s'adresse à un manager de terrain capable de piloter plusieurs équipes, de fédérer autour d'objectifs ambitieux et de porter haut les couleurs de Citroën sur un secteur à fort potentiel.## Profil Votre profil Vous êtes avant tout un(e) professionnel(le) de l'automobile, passionné(e) par l'après-vente et reconnu(e) pour votre capacité à embarquer des équipes vers la performance.** Une solide expérience dans l'automobile est indispensable** : vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience dans l'après-vente automobile, avec une expérience réussie en management d'atelier, d'APV ou de centre de profit.** Un manager fédérateur et exigeant** : vous savez animer, accompagner et faire progresser vos équipes en créant une dynamique de performance durable.** Une culture forte du résultat** : pilotage des indicateurs, gestion économique, optimisation de la productivité et développement de la rentabilité font partie de votre quotidien.** Une parfaite maîtrise des standards constructeurs** : qualité, garanties, audits, satisfaction client et process réseau n'ont plus de secret pour vous.** Un véritable leader de terrain** : proche de vos équipes comme de vos clients, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre exemplarité.** Un esprit entrepreneur** : force de proposition, orienté(e) solutions et amélioration continue, vous aimez relever les défis et faire évoluer les organisations. Vous souhaitez prendre la responsabilité de deux sites Citroën à fort potentiel et rejoindre un groupe en développement ? Ce poste est fait pour vous.