Responsable Après-Vente Adjoint marques STELLANTIS (H/F) - NIORT

Groupe Autosphere; Niort; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Ordinateur professionnel

Téléphone professionnel

Mutuelle

Titres restaurants

CSE

Remises sur véhicules

Évolution de carrière

Tarifs vacances

Job summary

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recherche un Responsable Après-Vente Adjoint pour ses concessions NIORT. CDI.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous dirigerez l'équipe APV et veillerez à la satisfaction client tout en garantissant la performance du service.

Qualifications

• Expérience à un poste similaire en concession automobile indispensable.
• Aptitude au management et au relationnel client.
• Capacité à encadrer une équipe et assurer le suivi administratif.

Responsibilities

• Encadrement des réceptionnaires et des secrétaires APV (9 collaborateurs).
• Assistance de l'équipe dans l'établissement et le suivi des dossiers, ainsi que dans la relation commerciale.
• Gestion, lorsque nécessaire, des relations commerciales spécifiques avec certains clients.
• Appui technique aux collaborateurs.
• Participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des salariés.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Esprit d'équipe

Polyvalence

Réactivité

Organisation

Job description

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour ses concessions PEUGEOT, CITROEN, DS, OPEL & LEAPMOTOR de Niort un Responsable Après-Vente Adjoint dans le cadre d'un CDI.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'encadrement et le suivi des réceptionnaires et secrétaires du service Après-Vente, en veillant à assurer la satisfaction de notre clientèle.

Vos Missions Seront Les Suivantes

• Encadrement des réceptionnaires et des secrétaires APV (9 collaborateurs) ;
• Assistance de l'équipe dans l'établissement et le suivi des dossiers, ainsi que dans la relation commerciale,
• Gestion, lorsque nécessaire, des relations commerciales spécifiques avec certains clients,
• Appui technique aux collaborateurs;
• Participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des salariés,

En résumé, vous serez garant de la bonne gestion de la réception Après-Vente de notre concession STELLANTIS.

Voici les raisons de ne plus hésiter à postuler :

• Rémunération : à partir de 36K€ brut annuel ;
• Mise à disposition d'un véhicule de fonction, d'un pc et d'un téléphone professionnels ;
• Une bonne mutuelle pour vous protéger ;
• Des titres restaurants ;
• Un CSE ;
• Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules ;
• Un suivi de carrière et des évolutions internes ;
• Des tarifs préférentiels pour les vacances et les activités de loisirs avec IRP auto ;
• Une équipe après-vente dynamique où règne la bonne humeur.

Description du profil

• Aimez le management et les relations humaines ;
• Aimez la relation client ;
• Avez l’esprit d’Equipe ;
• Etes polyvalent(e) et adaptable ;
• Etes réactif/réactive ;
• Avez le sens de l’organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs.

Une précédente expérience à un poste similaire en concession automobile est indispensable.

A vos côtés, pour évoluer !

Rejoignez une entreprise qui valorise l’exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

A partir de 36 K€ brut/ an

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.