Conseiller Client Après-Vente (H/F)

Autosphere La Teste-de-Buch; Poitiers; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Titres restaurants

CSE

Remises sur véhicules

Evolution de carrière

Tarifs vacances et loisirs

Equipe après-vente dynamique

Job summary

Groupe Autosphere Poitiers recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F en CDI pour assurer l'accueil des clients et le suivi des entretiens des véhicules.

Vous travaillerez sous la responsabilité du responsable Après-Vente et serez l’interface entre clientèle et ateliers, avec des missions de rédaction d’ordres de réparation, facturation et planification des interventions. Une expérience en concession est appréciée.

Qualifications

• Expérience en relation client dans l'automobile souhaitée.
• Bonne maîtrise des procédures qualité.
• Capacité à rédiger des ordres de réparation et facturation.
• Gestion efficace des dossiers administratifs et planning.

Responsibilities

• Accueil des clients et suivi de l'entretien des véhicules.
• Planification des interventions et affectation du personnel.
• Transmission d’informations techniques ou commerciales.
• Vente de produits et services atelier.
• Interface entre clientèle et équipes mécaniques.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Polyvalence

Organisation

Réactivité

Job description

Informations générales

Date: Lundi 28 septembre 2026

Entité: Groupe Autosphere

Type de Contrat: CDI

Ville: POITIERS

Region: Nouvelle-Aquitaine

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour ses concessions PEUGEOT, CITROEN, DS & LEAPMOTOR de Poitiers, un Conseiller Client Après-Vente H/F en 39h dans le cadre d'un CDI.

Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.

Vos Missions Seront Les Suivantes

• Rédaction d’ordres de réparation, facturation ;
• Affectation, organisation et planification des interventions ;
• Transmission d’informations techniques ou commerciales ;
• Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise ;
• Gestion des véhicules de remplacement ;
• Vente des produits et services complémentaires de l'atelier ;

En résumé, vous serez l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.

Voici les raisons de ne plus hésiter à postuler :

• Rémunération : entre 35K€ brut annuel et 45K€ brut annuel (selon réalisation des objectifs et expérience au poste)
• Une bonne mutuelle pour vous protéger
• Des titres restaurants
• Un CSE
• Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules
• Un suivi de carrière et des évolutions internes
• Des tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto
• Une équipe après-vente dynamique où règne la bonne humeur.

Description du profil

Interlocuteur Privilégié Auprès Des Clients, Vous

• Aimez la relation client ;
• Avez l’esprit d’Equipe ;
• Etes polyvalent et adaptable ;
• Etes réactif ;
• Avez le sens de l’organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs.

Une précédente expérience à un poste similaire en concession automobile serait un atout majeur.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

A partir de 35 K€ brut par an

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.