Responsable Animation Réseau APV — Véhicule Pro

Emil Frey France; Aix-en-Provence; Remote; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Politique voyage prenant en charge les

Statut cadre au forfait 218 jours

Job summary

Emil Frey France recrute un Responsable animation réseau APV en CDI pour piloter la performance des concessions et déployer les plans d’actions APV du Groupe Autosphere. Vous assurez le pilotage des KPI et l’accompagnement terrain.

Ambassadeur de la stratégie groupe, vous mènerez les actions de transformation des métiers et garantirez la qualité du parcours client, avec des déplacements sur les sites de Provence et ponctuellement Poitiers.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience sur des fonctions orientées management et relation clients, idéalement en atelier, garage ou centre automobile.
• Une excellente maîtrise du pilotage de la performance APV et une solide culture des KPI et du management par la performance.
• Une aisance avec les outils tels que les DMS Icar et DCS, Excel, …

Responsibilities

• Piloter la performance APV des concessions (KPI, résultats économiques) et rendre compte aux Directions.
• Accompagner les Chefs de service APV dans le management de leur activité et le déploiement de plans d’actions ciblés.
• Assurer une présence terrain forte via un planning de visites structuré et un accompagnement opérationnel de proximité.
• Déployer et animer la politique métier APV du Groupe et des Constructeurs, en garantissant l’application des méthodes, outils et process.
• Contribuer à la transformation des métiers APV, à l’amélioration continue et au partage des bonnes pratiques.
• Être ambassadeur de la marque Autosphere et garantir la qualité du parcours et de l’expérience client.

Skills

Management

Relation client

Pilotage KPI

Tools

DMS Icar

DCS

Excel

Job description

Emil Frey France recrute un Responsable animation réseau APV en CDI pour piloter la performance des concessions et déployer les plans d’actions APV du Groupe Autosphere. Vous assurez le pilotage des KPI et l’accompagnement terrain.

Ambassadeur de la stratégie groupe, vous mènerez les actions de transformation des métiers et garantirez la qualité du parcours client, avec des déplacements sur les sites de Provence et ponctuellement Poitiers.