Manager APV & Réseau — Performance et Transformation

Emil Frey France; Lyon; Hybrid; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Politique voyage

Cadre au forfait 218 jours

Job summary

Emil Frey France recherche un Responsable animation réseau APV H/F en CDI pour piloter la politique métier APV du Groupe Autosphere auprès d’une quinzaine de concessions.

Vous accompagnez les équipes terrain et les Chefs de service APV dans le pilotage de la performance, la transformation des métiers et l’amélioration continue des résultats, tout en assurant une forte présence terrain et un planning structuré et dynamique.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en management et relation client.
• Maîtrise du pilotage de la performance APV et des KPI.
• Aisance avec les outils tels que DMS Icar, DCS et Excel.

Responsibilities

• Piloter la performance APV des concessions (KPI, résultats économiques, reporting) et rendre compte aux Directions.
• Accompagner les Chefs de service APV dans le management de leur activité et le déploiement de plans d’actions ciblés, notamment sur les sites en difficulté.
• Assurer une présence terrain forte via un planning de visites structuré et un accompagnement opérationnel de proximité.
• Déployer et animer la politique métier APV du Groupe et des Constructeurs, en garantissant l’application des méthodes, outils et process.
• Contribuer à la transformation des métiers APV, à l’amélioration continue et au partage des bonnes pratiques.
• Être ambassadeur de la marque Autosphere et garantir la qualité du parcours et de l’expérience client.

Skills

Gestion & relation client

Pilotage de la performance APV

Maîtrise des KPI

DMS Icar

DCS

Excel

Tools

DMS Icar

DCS

Excel

Job description

Emil Frey France recherche un Responsable animation réseau APV H/F en CDI pour piloter la politique métier APV du Groupe Autosphere auprès d’une quinzaine de concessions.

Vous accompagnez les équipes terrain et les Chefs de service APV dans le pilotage de la performance, la transformation des métiers et l’amélioration continue des résultats, tout en assurant une forte présence terrain et un planning structuré et dynamique.