Responsable Animation et Performance du Réseau APV

Emil Frey France

Paris

On-site

EUR 50,000 - 61,000

Full time

2 days ago

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Véhicule de fonction

Mutuelle IRP Auto

Job summary

Emil Frey France recherché un Responsable animation réseau APV en CDI pour piloter la performance des concessions et accompagner les chefs de service APV dans le pilotage des activités. Le poste comporte des déplacements quotidiens et une présence terrain pour transformer les métiers et améliorer les résultats.

Le candidat idéal possède au moins 3 ans d’expérience en management et relation client, avec une forte culture KPI et des outils DMS Icar/DCS, ainsi que des compétences Excel.

Qualifications

Minimum 3 ans d’expérience sur des fonctions orientées management et relation clients.
Excellente maîtrise du pilotage de la performance et des KPI.
Maîtrise d’outils tels que DMS Icar, DCS et Excel.

Responsibilities

Piloter la performance APV des concessions et rendre compte aux Directions.
Accompagner les Chefs de service APV dans le management et les actions ciblées.
Assurer une présence terrain forte via un planning de visites et un accompagnement opérationnel.
Déployer et animer la politique métier APV du Groupe et des Constructeurs.
Contribuer à la transformation des métiers APV et au partage des bonnes pratiques.
Être ambassadeur de la marque Autosphere et garantir la qualité du parcours client.

Skills

Management d'équipe

Pilotage KPI

Relation client

Leadership transversal

Tools

DMS Icar

DCS

Excel

Job description

Le candidat idéal possède au moins 3 ans d’expérience en management et relation client, avec une forte culture KPI et des outils DMS Icar/DCS, ainsi que des compétences Excel.

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