Responsable Agence de Voyages – Croissance & Service

E.Leclerc; Sainte-Eulalie; On-site; EUR 42,000 - 63,000; Full time

Job summary

Le Centre E.Leclerc de Sainte Eulalie cherche un Responsable d’Agence de Voyages expérimenté pour coordonner les activités, superviser l’équipe et assurer la satisfaction client tout en renforçant la fidélisation. Vous développerez le chiffre d’affaires et assurerez une présentation professionnelle de l’agence.

Vous apporterez votre BTS Tourisme et au moins 5 ans d’expérience, avec une connaissance approfondie des destinations et des tendances du secteur.

Qualifications

• BTS Tourisme ou diplôme équivalent requis.
• Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire en agence de voyages.
• Maîtrise des techniques de vente et capacité à fidéliser la clientèle.
• Capacité à manager et former une équipe, motivation et organisation du travail.

Responsibilities

• Coordonner et organiser les activités de l'agence de voyages.
• Suivre les ventes, encadrer l'équipe et veiller au respect des procédures.
• Analyser la concurrence et les performances pour optimiser les résultats.
• Maintenir une relation client de qualité et assurer l'enregistrement des achats et la gestion de caisse.

Skills

Vente et conseil

Gestion d'équipe

Formation du personnel

Connaissance des destinations

Analyse des performances

Relation client

Education

BTS Tourisme

Job description

Le Centre E.Leclerc de Sainte Eulalie cherche un Responsable d’Agence de Voyages expérimenté pour coordonner les activités, superviser l’équipe et assurer la satisfaction client tout en renforçant la fidélisation. Vous développerez le chiffre d’affaires et assurerez une présentation professionnelle de l’agence.

Vous apporterez votre BTS Tourisme et au moins 5 ans d’expérience, avec une connaissance approfondie des destinations et des tendances du secteur.