Responsable Agence de Voyages – Croissance & Leadership

Groupe Karavel; Barraux; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Remises voyages

Variables non plafonnées

Eductour annuel

Cadeaux voyages

Outils collaboratifs

Descrizione del lavoro

Le Groupe Karavel-FRAM recherche un Responsable d’agence pour Grenoble afin de développer le chiffre d’affaires et diriger une équipe de conseillers voyages. Vous organiserez les plannings, suivrez les reportings et superviserez les activités de promotion.

Vous proposerez des offres attractives, assurerez le bon déroulement administratif et garantirez un service client de haute qualité, tout en veillant aux tendances du tourisme et à la satisfaction clientèle.

Competenze

• Appétence commerciale et expérience dans le tourisme.
• Excellentes compétences en communication et négociation.
• Capacité à manager une équipe et à travailler en équipe.
• Sens de l'organisation et du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Connaissance des réglementations du secteur du tourisme.

Mansioni

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux...,
• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients,
• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients,
• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail,
• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients
• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients
• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

Conoscenze

Sens commercial

Négociation

Gestion d'équipe

Communication

Strumenti

Logiciels de gestion

Descrizione del lavoro

Le Groupe Karavel-FRAM recherche un Responsable d’agence pour Grenoble afin de développer le chiffre d’affaires et diriger une équipe de conseillers voyages. Vous organiserez les plannings, suivrez les reportings et superviserez les activités de promotion.

Vous proposerez des offres attractives, assurerez le bon déroulement administratif et garantirez un service client de haute qualité, tout en veillant aux tendances du tourisme et à la satisfaction clientèle.