Responsable ADV | Pilotage des commandes et équipe

Bizzeo; Montbéliard; Sur place; EUR 42 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Montbéliard recherche un/e Responsable ADV. Vous pilotez l'ensemble du processus ADV et managez votre équipe, au sein d'un environnement industriel exigeant.

Vous assurez la gestion des commandes, la planification, le suivi des livraisons, la facturation et la relation client, participez aux revues clients et veillez à la satisfaction et à la fidélisation. Vous suivez les KPI, analysez les performances et proposez des actions d'amélioration continue.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion ADV dans un environnement industriel.
• Rigueur, organisation et bon relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques et des ERP; réactivité et leadership.

Responsabilités

• Assurer la gestion des commandes, la planification, le suivi des livraisons et la facturation.
• Maintenir une relation client et participer aux revues clients.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.

Connaissances

Gestion ADV

Relation client

Leadership

ERP

Outils

ERP

Description du poste

Manpower Montbéliard recherche un/e Responsable ADV. Vous pilotez l'ensemble du processus ADV et managez votre équipe, au sein d'un environnement industriel exigeant.

Vous assurez la gestion des commandes, la planification, le suivi des livraisons, la facturation et la relation client, participez aux revues clients et veillez à la satisfaction et à la fidélisation. Vous suivez les KPI, analysez les performances et proposez des actions d'amélioration continue.