Responsable ADV — Pilotage d'Équipe et KPI

Domino RH; Bagnolet; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Entreprise nationale de prestation de services recrute un Responsable ADV H/F à Bagnolet (Île-de-France). Vous managez l'équipe ADV, assurez le contrôle qualité des dossiers et devis, puis pilotez la facturation et le reporting via CRM.

Vous mettez en place des indicateurs de performance et optimisez les processus pour soutenir la croissance. Le poste requiert une expérience en management et une capacité d'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Gestion d'une équipe ADV
• Suivi et contrôle qualité des dossiers clients et devis
• Pilotage de la facturation et reporting via CRM
• Optimisation des processus et mise en place d'indicateurs de performance

Responsabilités

• Management et animation d'une équipe ADV.
• Suivi et contrôle de la qualité des dossiers clients et devis.
• Pilotage de la facturation.
• Optimisation des processus et reporting via CRM.
• Mettre en place des indicateurs de performances.

Connaissances

Management d'équipe

Animation ADV

Pilotage de la facturation

Reporting via CRM

Amélioration des processus

Outils

CRM

Description du poste

Entreprise nationale de prestation de services recrute un Responsable ADV H/F à Bagnolet (Île-de-France). Vous managez l'équipe ADV, assurez le contrôle qualité des dossiers et devis, puis pilotez la facturation et le reporting via CRM.

Vous mettez en place des indicateurs de performance et optimisez les processus pour soutenir la croissance. Le poste requiert une expérience en management et une capacité d'amélioration continue des processus.