Responsable ADV — Leadership, Export & Digitalisation

Lessonia; Saint-Thonan; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Lessonia, acteur reconnu dans la conception et la fabrication d’ingrédients et de produits cosmétiques destinés aux grandes marques internationales, recrute un Responsable Administration des Ventes pour piloter le service ADV France & Export et accompagner une équipe engagée.

Rattaché au Directeur Commercial, vous garantissez la performance du service et la satisfaction client. Vous maîtrisez les opérations Export, les réglementations douanières et les ERP/CRM.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en Commerce International, Gestion ou Administration des Ventes.
• Expérience confirmée en management d’un service ADV, idéalement en industrie.
• Bonne maîtrise des opérations Export et des réglementations douanières.
• Anglais professionnel pour échanges avec une clientèle internationale.

Responsabilités

• Encadrer, animer et accompagner l’équipe des Assistantes Commerciales.
• Organiser et répartir les missions au sein du service.
• Garantir le traitement des commandes France et Export et le respect des cahiers des charges.
• Suivre les KPI et participer aux projets transverses (CRM, digitalisation).
• Gérer les tarifs annuels et les commissions commerciales.
• Superviser les opérations douanières et assurer la conformité réglementaire.

Connaissances

Leadership

Organisation

Relation client

Esprit d'équipe

Priorisation

Analyse

Autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+3 en Commerce International, Gestion ou ADV

Outils

CRM

ERP

Outils bureautiques

Description du poste

Lessonia, acteur reconnu dans la conception et la fabrication d’ingrédients et de produits cosmétiques destinés aux grandes marques internationales, recrute un Responsable Administration des Ventes pour piloter le service ADV France & Export et accompagner une équipe engagée.

Rattaché au Directeur Commercial, vous garantissez la performance du service et la satisfaction client. Vous maîtrisez les opérations Export, les réglementations douanières et les ERP/CRM.