Responsable ADV - Leadership d'Équipe et Optimisation

Socotec; France; Hybride; EUR 37 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Résumé du poste

SOCOTEC recrute un Responsable Administration des ventes H/F pour superviser l'équipe et assurer le bon déroulement du cycle de vente, de la commande à la facturation, en lien avec les services commerciaux, logistique et comptabilité.

Le candidat idéal possède une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion/commerce, 3 à 5 ans d’expérience et un fort sens de l’organisation et du leadership, avec une bonne maîtrise des outils ERP/CRM et du reporting.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, commerce ou administration des ventes.
• Expérience significative (3-5 ans) sur un poste similaire, idéalement avec dimension managériale.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM).
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
• Bon relationnel, leadership et esprit d'équipe.
• Aisance avec les chiffres et les outils de reporting.

Responsabilités

• Superviser et coordonner l'équipe administrative des ventes (gestion des commandes, facturation, suivi clients).
• Garantir le bon déroulement du cycle de vente : de la réception de la commande à la livraison et à la facturation.
• Assurer l'interface entre les équipes commerciales, la logistique, la comptabilité et les clients.
• Veiller au respect des délais de livraison et des conditions contractuelles.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) liés à l'activité ADV et proposer des axes d'amélioration.
• Gérer les litiges clients et en assurer le suivi jusqu'à résolution.
• Participer à l'optimisation des processus administratifs et à la mise en place d'outils de gestion (ERP, CRM).
• Encadrer, former et animer l'équipe (recrutement, montée en compétences, évaluation).

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Reporting

Aisance chiffres

Formation

Bac +2 à Bac +5 en gestion/commerce/Administration des ventes

Outils

ERP/CRM

Description du poste

SOCOTEC recrute un Responsable Administration des ventes H/F pour superviser l'équipe et assurer le bon déroulement du cycle de vente, de la commande à la facturation, en lien avec les services commerciaux, logistique et comptabilité.

Le candidat idéal possède une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion/commerce, 3 à 5 ans d’expérience et un fort sens de l’organisation et du leadership, avec une bonne maîtrise des outils ERP/CRM et du reporting.