Responsable ADV & Facturation IT – SaaS & Licences

ISERBA; Gleizé; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ISERBA, groupe familial, est TEKINOVA, filiale spécialisée dans les services informatiques, et recherche un/une Responsable ADV & Facturation F/H pour TEKINOVA. Vous assurez la gestion administrative et commerciale des dossiers clients, de la commande à la facturation, avec une forte dimension relation client.

Vous intervenez sur les contrats, renouvellements, licences et prestations SaaS, contribuant à l'amélioration des processus et au pilotage des solutions Microsoft 365 et cybersécurité.

Qualifications

• Expérience significative en administration des ventes, idéalement BtoB et/ou informatique.
• Connaissance des licences SaaS, abonnements et solutions de cybersécurité appréciée.
• Bonne maîtrise des contrats, renouvellements et facturation de services récurrents.

Responsabilités

• Assurer la gestion et le suivi administratif des contrats clients et de leurs renouvellements.
• Gérer les commandes, la facturation des prestations, contrats et licences.
• Suivre les livraisons, réceptions, retards et sujets logistiques.
• Coordonner avec les équipes opérationnelles et gérer les litiges et avoirs.
• Préparer et suivre les offres liées aux solutions de cybersécurité, messagerie et productivité.

Connaissances

Administration des ventes

Gestion de contrats

Facturation

Service client

Description du poste

ISERBA, groupe familial, est TEKINOVA, filiale spécialisée dans les services informatiques, et recherche un/une Responsable ADV & Facturation F/H pour TEKINOVA. Vous assurez la gestion administrative et commerciale des dossiers clients, de la commande à la facturation, avec une forte dimension relation client.

Vous intervenez sur les contrats, renouvellements, licences et prestations SaaS, contribuant à l'amélioration des processus et au pilotage des solutions Microsoft 365 et cybersécurité.