Responsable ADV Export H/F (CDI)

Talents Supply; Contres; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Talents Supply recherche un Responsable Supply Chain pour superviser le traitement des commandes et la relation client en Europe, du bon de commande à la facturation et aux réclamations.

Vous managez une équipe de 6 chargés de clientèle, assurez le reporting et travaillez en étroite collaboration avec la direction commerciale. Exige 3 ans d'expérience et un anglais excellent.

Poste en CDI, basé en France, avec forte utilisation d'Excel avancé et SAP.

Qualifications

• 3 années d'expérience à un poste similaire.
• Excellent niveau d'anglais (écrit et oral).
• Maîtrise d'Excel et de SAP.

Responsabilités

• Gérer une équipe de 6 chargés de clientèle.
• Garantir la qualité et la fiabilité du processus de traitement des commandes.
• Assurer le suivi opérationnel du portefeuille client (Europe).
• Réaliser le reporting de l'activité et proposer des améliorations.
• Collaborer étroitement avec la direction commerciale du Groupe Clients.

Connaissances

Gestion d'équipe

Anglais courant

Orientation client

Contrôle qualité

Outils

Excel avancé

SAP

Description du poste

• Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, garant de la satisfaction clients, vous êtes le responsable de la qualité et de la fiabilité du processus de traitement des commandes pour les clients de votre périmètre (Europe) ; depuis la prise de commande jusqu'à la facturation et le traitement des réclamations en adéquation avec les conditions générales de vente St Michel et les accords commerciaux négociés.
• Vous êtes en charge du suivi opérationnel d'un portefeuille client (nouveaux clients, spécifiques.).
• Vous managez votre équipe de 6 chargés de Clientèle.
• Vous avez une vision globale de l'activité de votre périmètre et êtes l'interlocuteur privilégié de la direction commerciale de votre Groupe Clients (Europe).
• Vous assurez du bon déroulement du processus en lien avec les services internes, les chargés de clientèle et les clients.
• Vous êtes chargé (e) du reporting de suivi de l'activité de votre pôle.
• Vous êtes garant de l'amélioration continue des process, outils et organisation de votre pôle en collaboration étroite avec le Responsable Service Client.
• 3 ans d'expérience à un poste similaire
• Excellent niveau d'anglais, écrit comme oral
• Grande aisance avec les outils informatiques (notamment un niveau avancé sur Excel, et SAP)

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Employeur

Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la logistique, des achats et de la supply chain. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.