Responsable ADV, Achats & Pricing (H/F)

SOPARA; Pusignan; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

SOPARA, acteur des solutions thermiques industrielles, recherche une personne clé pour structurer l’ADV et optimiser les achats et le pricing. Vous contribuerez à la performance globale et piloterez l’expérience client avec autonomie et un rôle à la fois stratégique et opérationnel.

Rattaché(e) à la direction, vous collaborez avec les équipes commerciales et techniques et faites évoluer les process internes, tout en digitalisant les flux et en maîtrisant les outils BI et SAGE.

Qualifications

• Expérience significative (5 ans minimum) en ADV / customer operations / achats.
• Expérience en environnement industriel fortement appréciée.
• Bonne compréhension des logiques de gestion d’affaires (projets, commandes, production).
• Sensibilité aux coûts, marges et tarification.
• Collaboratif, curieux et orienté résultats.
• Anglais écrit et oral indispensable.
• Maîtrise des outils digitaux (SAGE, Excel avancé, BI).
• Organisation et rigueur, excellente relation client.
• Esprit agile et proactivité.
• Capacité à structurer tout en restant opérationnel.

Responsabilités

• Enregistrement et suivi des commandes clients (devis → facturation).
• Organisation et coordination de transports complexes (France & international).
• Validation des commandes fournisseurs.
• Suivi du bon déroulement des affaires via les outils BI.
• Gestion des appels entrants et relation client au quotidien.
• Interface entre clients, équipes commerciales et équipes techniques.
• Contribution à la structuration et amélioration des process internes.
• Digitalisation progressive des documents et flux (réduction du papier).
• Participer à la sélection et à l’évaluation des fournisseurs.
• Négocier les conditions d’achat (prix, délais, qualité).
• Suivre les commandes fournisseurs et sécuriser les approvisionnements.
• Identifier des leviers de réduction de coûts et d’optimisation des achats.
• Structurer et fiabiliser les données achats (tarifs, historiques, conditions).
• Contribuer à l’amélioration continue de la supply chain.
• Structurer et maintenir les grilles tarifaires et les stratégies de pricing.

Connaissances

ADV expérience

Gestion d’affaires

Commandes

Production

Tarification

Esprit d'équipe

Anglais

SAGE

Excel avancé

BI

Organisation

Rigueur

Relation client

Agilité

Proactivité

Structuration

Analyse

Outils

SAGE

Excel avancé

BI

Description du poste

SOPARA est un acteur reconnu dans les solutions thermiques industrielles, spécialisé dans les technologies infrarouges. Nous accompagnons nos clients de la phase de décision jusqu’à l’intégration complète de solutions sur mesure, en combinant expertise technique, innovation et services digitaux.

Dans un contexte de développement en France et à l’international, nous recherchons une personne clé pour structurer et faire évoluer notre organisation ADV ainsi que nos pratiques achats et pricing.

Notre culture & nos valeurs

• de donner le meilleur de lui-même,
• d’être respecté dans ses différences,
• et d’être reconnu pour sa contribution individuelle à la réussite collective.

Nous croyons qu’au-delà de l’apparence, des origines, du genre ou de l’âge, ce qui compte ce sont nos valeurs communes :

• la passion
• l’envie de progresser

Bien que nos parcours et nos modes de vie puissent différer, ce qui nous unit, ce sont nos compétences, notre savoir-faire et savoir-être — bref : notre talent.

Votre rôle

Rattaché(e) à la direction, vous occupez un rôle central dans l’entreprise.

Vous êtes garant(e) de la qualité de l’expérience client, tout en contribuant activement à l’optimisation des achats et à la structuration des pratiques de pricing.

Il s’agit d’un poste à la fois stratégique et opérationnel, avec une forte autonomie et un réel impact sur la performance globale de l’entreprise.

Vos responsabilités

Pilotage ADV & Expérience Client

• Enregistrement et suivi des commandes clients (devis → facturation)
• Organisation et coordination de transports complexes (France & international)
• Validation des commandes fournisseurs
• Suivi du bon déroulement des affaires (commandes, production, achats) via les outils BI
• Gestion des appels entrants et relation client au quotidien
• Accueil des visiteurs sur site
• Interface entre clients, équipes commerciales et équipes techniques
• Contribution à la structuration et à l’amélioration des process internes
• Digitalisation progressive des documents et flux (réduction du papier)
• Participer à la sélection et à l’évaluation des fournisseurs
• Négocier les conditions d’achat (prix, délais, qualité)
• Suivre les commandes fournisseurs et sécuriser les approvisionnements
• Identifier des leviers de réduction de coûts et d’optimisation des achats
• Structurer et fiabiliser les données achats (tarifs, historiques, conditions)
• Contribuer à l’amélioration continue de la supply chain
• Structurer et maintenir les grilles tarifaires (produits, projets, services)
• Contribuer à la définition des stratégies de pricing en lien avec la direction et les équipes commerciales
• Analyser les marges par affaire et identifier des axes d’optimisation
• Mettre en place des outils de suivi et d’aide à la décision (tableaux de bord, indicateurs)
• Assurer la cohérence entre coûts d’achat, prix de vente et objectifs de rentabilité
• Participer à la standardisation des offres et à l’amélioration de la rentabilité globale

Profil recherché

• Expérience significative (5 ans minimum) en ADV / customer operations / achats
• Expérience en environnement industriel fortement appréciée
• Bonne compréhension des logiques de gestion d’affaires (projets, commandes, production)
• Sensibilité aux enjeux de coûts, marges et structuration des prix
• Collaboratif et curieux
• Très bon niveau d’anglais (écrit et oral)
• Maîtrise des outils digitaux (SAGE, Excel avancé, BI…)
• Sens de l’organisation et rigueur
• Excellente relation client
• Esprit agile : capacité à passer rapidement d’un sujet à un autre sans se perdre
• Proactivité et capacité à prendre des initiatives
• Capacité à structurer tout en restant opérationnel(le)
• Esprit analytique et orientation résultats

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste clé et transverse au cœur de l’entreprise
• Un rôle avec impact direct sur la satisfaction client et la performance économique
• Un environnement PME agile, technique et en croissance
• La possibilité de structurer et faire évoluer votre périmètre
• Une collaboration étroite avec la direction