Assistant commercial roissy en france

Uptoo; France; On-site; EUR 28,080 - 34,320; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

17 jours de RTT

1 jour de télétravail par semaine

Job summary

Uptoo France recherche un(e) Assistant(e) ADV basé(e) à Tremblay-en-France. Vous aurez un rôle clé dans l’optimisation des commandes et la transformation digitale de l'entreprise. Vos missions incluent la gestion des commandes, la résolution des litiges et l’accompagnement client avec des outils digitaux.

Le poste offre un salaire attractif de 31 200 € brut, avec de nombreux avantages sociaux. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la croissance d'une entreprise innovante!

Qualifications

• Expérience en ADV capable de gérer un volume de commandes.
• Dynamique et organisé(e), à l’aise avec les outils digitaux.
• Excellent relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Gérer et optimiser les commandes.
• Résoudre les litiges en collaboration avec les clients.
• Accompagner commerciaux et clients avec des outils digitaux.

Skills

Gestion des commandes

Résolution de litiges

Sens du service client

Autonomie

Organisation

Tools

ERP Sage

EDI

Plateformes marketplaces

Job description

Nous sommes une entreprise familiale avec 160 ans d’histoire, spécialisée dans la conception et la fabrication de produits chimiques techniques pour l’étanchéité. Nos solutions innovantes, comme les colles, silicones et résines, sont destinées aux marchés du chauffage, de la ventilation et de la plomberie. Nous servons une clientèle exigeante composée de négoces professionnels et de grandes surfaces de bricolage, tous orientés vers l’apport de solutions pour l’utilisateur final de nos produits, qu’il soit professionnel ou particulier. Nous développons également notre présence sur les marketplaces comme Amazon.

Notre positionnement repose sur la qualité et l’expertise technique, ce qui nous permet de fidéliser une clientèle mature et concurrentielle. Aujourd’hui, nous misons sur la croissance via le e‑commerce et la digitalisation de nos processus internes, avec des outils modernes comme l’ERP SageX3, l’EDI et Amazon Vendor Central. Notre équipe commerciale, dynamique et structurée, couvre à la fois les marchés professionnels et grand public, avec une organisation adaptée aux enjeux actuels.

Votre rôle

En tant que Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé pour optimiser nos opérations et contribuer à notre transformation digitale. Vos missions :

• Gérer et optimiser les commandes avec un délai de traitement maximal de 48 h.
• Résoudre les litiges et débloquer les commandes, en collaboration avec clients, transporteurs et équipes internes.
• Accompagner nos commerciaux et nos clients grâce à des outils digitaux performants (ERP Sage, EDI, Amazon Vendor Central).
• Participer à la modernisation des processus, en proposant et intégrant des solutions techniques innovantes.
• Assurer la permanence téléphonique en rotation et un support polyvalent pour l’équipe.

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, fortement digitalisé et collaboratif, où votre rigueur et votre sens du service auront un impact direct sur la satisfaction de nos clients et notre développement commercial.

Ce poste, basé à Tremblay‑en‑France, est sédentaire (avec 1 jour de télétravail après 3 mois de présence) et offre une grande polyvalence dans la gestion du portefeuille client confié. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, où votre rigueur et votre sens du service client seront essentiels pour soutenir notre développement sur les marchés professionnels et digitaux.

Ce poste est fait pour vous si

• Une première expérience en ADV capable de gérer un volume raisonnable de commandes aux références multiples avec rigueur.
• Dynamique, organisé(e) et à l’aise avec les outils digitaux (ERP, EDI, plateformes marketplaces).
• Excellent relationnel, diplomatie et sens du service client.
• Autonomie, polyvalence et capacité à gérer des priorités multiples.
• Une expérience dans l’univers GSB / bricolage serait un plus.

Ce que nous offrons

• Salaire attractif : 31 200 € brut + participation et intéressement.
• Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, horaires variables (basés sur 38 h par semaine), 17 jours de RTT, 1 jour de télétravail par semaine.
• Outils modernes et environnement stimulant, avec une équipe collaborative et dynamique.
• Impact réel et évolution : vous contribuez à la digitalisation de l’entreprise et pouvez évoluer vers des missions élargies.

Si vous aimez la polyvalence, le digital et contribuer à la croissance d’une entreprise innovante, ce poste est fait pour vous !