Responsable Administratif Transport H/F

COMPTABILITE EMPLOI; Sougy; Sur place; EUR 52 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

FM Logistic recherche un Responsable Adjoint Control Tower pour piloter la distribution omnicanale d’un acteur leader de l’agroalimentaire. Vous coordonnez les flux transport amont-aval, planifiez les transporteurs, animez l’équipe et assurez le suivi des litiges et de la facturation, tout en veillant à la satisfaction client et au respect du cahier des charges.

Expert en relation client et familiarisé avec les outils TMS, OMS et Google Suite, vous prenez des décisions opérationnelles et

Qualifications

• Issu(e) d’une formation supérieure et justifiant d’une expérience en transport routier.
• 2 ans minimum dans une activité transport route et gestion des priorités.
• Manager expérimenté avec bonne relation client et sens de proposition.

Responsabilités

• Garantir l’interface pour répondre aux exigences du client et coordonner les flux amont–aval.
• Planifier et co-animer les transporteurs en anticipant volumes et aléas.
• Animer l’équipe: ordonnancement, tracking, litiges et facturation.
• Analyser KPI et réclamations pour améliorer les processus et outils.
• Être l’interface client et assurer sa satisfaction et le respect du cahier des charges.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

TMS

OMS

Google Suite

Formation

Formation supérieure

Outils

TMS

OMS

Google Suite

Description du poste

Organisateur de Transport, FM Logistic propose une offre de services qui répond à tous les besoins de transport des réseaux de distribution B2B et B2C.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons : un(e) Responsable Adjoint Control Tower afin de piloter la distribution omnicanale d’un acteur leader français de l’agro alimentaire

VOS MISSIONS

• Garantir l’interface pour répondre aux exigences du client en anticipant et coordonnant les flux transport amont – aval et optimiser l’exécution des ordres confiés
• Planifier et co animer les transporteurs référencés en anticipant les volumes et aléas
• Animer et soutenir l’équipe :
• ordonnancement, tracking, litiges et facturation.
• Veiller à l’amélioration continue des process et outils à travers l’analyse des KPI’s, remontées clients, litiges et réclamations
• Etre l’interface client, garantir sa satisfaction et le respect du cahier des charges
• Issu(e) d’une formation supérieure, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans une activité transport route, sachant gérer les priorités,
• vous êtes Un(e) manager expérimenté(e), Expert de la relation client Force de proposition A l’aise avec les outils TMS, OMS, suite Google