Manager Transport & Control Tower – Pilotage Omnicanal

COMPTABILITE EMPLOI; Sougy; Sur place; EUR 52 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

FM Logistic recherche un Responsable Adjoint Control Tower pour piloter la distribution omnicanale d’un acteur leader de l’agroalimentaire. Vous coordonnez les flux transport amont-aval, planifiez les transporteurs, animez l’équipe et assurez le suivi des litiges et de la facturation, tout en veillant à la satisfaction client et au respect du cahier des charges.

Expert en relation client et familiarisé avec les outils TMS, OMS et Google Suite, vous prenez des décisions opérationnelles et

Qualifications

• Issu(e) d’une formation supérieure et justifiant d’une expérience en transport routier.
• 2 ans minimum dans une activité transport route et gestion des priorités.
• Manager expérimenté avec bonne relation client et sens de proposition.

Responsabilités

• Garantir l’interface pour répondre aux exigences du client et coordonner les flux amont–aval.
• Planifier et co-animer les transporteurs en anticipant volumes et aléas.
• Animer l’équipe: ordonnancement, tracking, litiges et facturation.
• Analyser KPI et réclamations pour améliorer les processus et outils.
• Être l’interface client et assurer sa satisfaction et le respect du cahier des charges.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

TMS

OMS

Google Suite

Formation

Formation supérieure

Outils

TMS

OMS

Google Suite

Description du poste

FM Logistic recherche un Responsable Adjoint Control Tower pour piloter la distribution omnicanale d’un acteur leader de l’agroalimentaire. Vous coordonnez les flux transport amont-aval, planifiez les transporteurs, animez l’équipe et assurez le suivi des litiges et de la facturation, tout en veillant à la satisfaction client et au respect du cahier des charges.

Expert en relation client et familiarisé avec les outils TMS, OMS et Google Suite, vous prenez des décisions opérationnelles et