Responsable Administratif H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Mérignac; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes selon résultats

Titres de transport 50%

Mutuelle attractive

CSE (chèques cadeaux et vacances)

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recrute un(e) assistant(e) administratif(ve) pour l'agence de Mérignac. Sous la responsabilité du chef d'agence, vous coordonnez les tâches administratives, la planification et la logistique.

Missions clés : planification des interventions, organisation des rendez-vous et tournées des techniciens, suivi des dépannages, gestion des appels, saisie de données et suivi de la facturation.

Qualifications

• Minimum 3 mois d'expérience sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise du Pack Office et des outils de gestion informatique.
• Excellente communication orale et écrite en français.

Responsabilités

• Planification et suivi des interventions.
• Organisation et optimisation des rendez-vous d'installation et des tournées des techniciens.
• Suivi des interventions et dépannages en ligne avec les objectifs contractuels.
• Relances en cas d'absence ou de modification de planning.
• Gestion des communications et prise en charge des appels entrants et sortants.
• Transmission d'informations aux techniciens et aux clients.
• Support administratif et exploitation des fiches d'interventions.
• Saisie et mise à jour des données dans les outils métier et courriers, courriels et réclamations.
• Suivi de la facturation et des pièces à remplacer.
• Participation à la gestion opérationnelle et pointage des techniciens.
• Établissement de devis.

Connaissances

Pack Office

Gestion informatique

Bonne communication

Organisation

Outils

Outils métier

Description du poste

Vos missions :

Rattaché(e) au Chef d'agence, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des tâches administratives, de planification et de logistique de l'agence.

Vos principales responsabilités incluront, sans s'y limiter :

• Planification et suivi des interventions


• Organisation et optimisation des rendez-vous d'installation et des tournées des techniciens


• Suivi des interventions d'entretien et des dépannages en ligne avec les objectifs contractuels


• Relances en cas d'absence ou de modification de planning


• Gestion des communications


• Prise en charge des appels entrants et sortants


• Transmission d'informations aux techniciens et aux clients


• Support administratif


• Exploitation et archivage des fiches d'interventions (numériques et physiques)


• Saisie et mise à jour des données dans les outils informatiques et logiciels métier


• Gestion des courriers, courriels, et réclamations


• Suivi de la facturation et des pièces à remplacer


• Participation à la gestion opérationnelle


• Pointage des techniciens


• Établissement de devis

Votre profil :

• Expérience : Minimum de 3 mois sur un poste similaire.


• Compétences techniques : Bonne maîtrise du Pack Office et des outils de gestion informatiques.


• Compétences relationnelles :- Excellente communication orale et écrite en français.


• Compétences relationnelles :- Capacité d'interagir efficacement avec les clients, les techniciens, et l'équipe interne.


• Compétences relationnelles :- Organisation, rigueur, et gestion des priorités.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail dynamique et stimulant,


• Des opportunités d'évolution professionnelle,


• Une intégration et une formation assurées pour développer vos compétences.

Rémunération :

• 2100€ brut mensuel + Primes selon résultats, Prise en charge de 50% de vos titres de transports, Mutuelle attractive, CSE (chèque cadeaux et chèques vacances)


• CDI en 37h par semaine

Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous compter parmi notre équipe !