Responsable Adjoint Service Indemnités Journalières H/F

CPAM Lille Douai; Lille; Hybrid; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Abonnement de transport

Tickets restaurant

Indemnité de télétravail

RTT

Job summary

CPAM Lille Douai recherche un cadre dirigeant pour piloter le service des indemnités journalières et encadrer une équipe. Vous coordonnerez les actions pour atteindre les objectifs et maintiendrez la qualité du service, en veillant à la performance et à la sécurité des données.

Basé à Lille, le poste prévoit du télétravail selon accord en vigueur, des horaires flexibles et une rémunération attractive. Vous développerez les relations internes et externes et assurerez le reporting des résultats.

Qualifications

• Bonne aisance relationnelle et capacité à mobiliser les interlocuteurs autour d’objectifs communs.
• Agilité et réactivité pour trouver des solutions et impulser des initiatives.
• Capacité à s’adapter aux contraintes et à changer de contexte rapidement.

Responsibilities

• Manager l'équipe et développer les compétences des collaborateurs.
• Gérer les priorités et garantir l’atteinte des objectifs.
• Déployer des actions et assurer des suivis intermédiaires.
• Réaliser des entretiens et animer des réunions.
• Assurer une continuité managériale en cas d’absence.
• Organiser et développer des partenariats transversaux.
• Suivre les indicateurs, notamment en relation client et paiements.

Skills

Aisance relationnelle

Agilité

Réactivité

Confidentialité

Job description

Détail du poste

Le Mot du manager :
«Si vous souhaitez parfaire votre engagement managérial et intégrer une équipe où le travail rime avec simplicité, confiance et enthousiasme, rejoignez-nous!
Avec l'équipe d'encadrement du secteur, vous participerez à la dynamique collective et aux multiples actions transverses existantes. La volonté d'améliorer continuellement notre performance est l'un des sens de notre engagement ».
Descriptif du poste:
Rattaché(e) au Responsable du service en charge du versement des indemnités journalières, vous serez amené(e) à piloter conjointement le service au regard des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes:

• Manager l'équipe en accompagnant notamment les collaborateurs dans la réalisation de leur mission et leur montée en compétences, tout en encourageant les initiatives et le développement de leur autonomie ;
• Gérer les priorités quotidiennes en fonction de la stratégie et garantir l'atteinte de nos objectifs ;
• Déployer des actions et effectuer des suivis intermédiaires ;
• Réaliser des entretiens et animer des réunions;
• Assurer une continuité managériale en cas d'absence dans l'équipe d'encadrement;
• Organiser et développer en transversalité le partenariat avec d'autres secteurs;
• Suivre les actions médico-administratives et les objectifs associés;
• Suivre et gérer les indicateurs dont ceux liés à la Relation Client, au Congé Supplémentaire de Naissance ou à la rupture de paiement par exemple;
• Suivre l'activité IJ relative aux Travailleurs Indépendants;
• Représenter le service lors des colloques indus organisés par la médiatrice, proposer et/ou prendre les décisions qui s'imposent.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Le profil recherché

Profil Doté(e) d'une réelle aisance relationnelle, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et les mobiliser autour d'objectifs communs, en interne comme en externe;Agile et réactif(ve), vous savez rechercher des solutions adaptées et prendre des initiatives, tout en donnant du sens à vos équipes dans les décisions prises ;Vous faites preuve de réactivité et d'adaptabilité face aux contraintes et aux changements de contexte (changements législatifs, organisationnels ou techniques) ;Vous êtes en mesure de vous approprier rapidement les attendus techniques du poste, tel que la législation applicable au secteur ;Enfin, vous avez un grand sens de la confidentialité. Infos pratiques - Date de prise de fonction : le 01/09/2026 - Le poste est basé à Lille, facilement accessible en transport ; - Rémunération de 1917,57 euros bruts mensuel versée sur 14 mois (niveau 3 de la grille conventionnelle du personnel administratif) ; - Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements dans le cadre des mobilités douces. Parking véhicules et vélos à disposition ; - Télétravail possible selon l'accord en vigueur ; - Horaires de travail flexibles sur plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, avec des RTT pour mieux organiser votre temps ; - Prime d'intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d'une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l'employeur (6,91€), indemnité de télétravail ; - Frigos connectés et livraison de repas (partenariat) ; - Prestations sociales et culturelles du CSE.

Mais aussi...

34090€ brut/an

Profil

• Doté(e) d'une réelle aisance relationnelle, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et les mobiliser autour d'objectifs communs, en interne comme en externe;
• Agile et réactif(ve), vous savez rechercher des solutions adaptées et prendre des initiatives, tout en donnant du sens à vos équipes dans les décisions prises ;
• Vous faites preuve de réactivité et d'adaptabilité face aux contraintes et aux changements de contexte (changements législatifs, organisationnels ou techniques) ;
• Vous êtes en mesure de vous approprier rapidement les attendus techniques du poste, tel que la législation applicable au secteur ;
• Enfin, vous avez un grand sens de la confidentialité.

Infos pratiques

• Date de prise de fonction : le 01/09/2026
• Le poste est basé à Lille, facilement accessible en transport ;
• Rémunération de 1917,57 euros bruts mensuel versée sur 14 mois (niveau 3 de la grille conventionnelle du personnel administratif) ;
• Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements dans le cadre des mobilités douces. Parking véhicules et vélos à disposition ;
• Télétravail possible selon l'accord en vigueur ;
• Horaires de travail flexibles sur plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, avec des RTT pour mieux organiser votre temps ;
• Prime d'intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d'une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l'employeur (6,91€), indemnité de télétravail ;
• Frigos connectés et livraison de repas (partenariat) ;
• Prestations sociales et culturelles du CSE.