Responsable Accueil Drive - Supervision & Service Client

E.Leclerc; France; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc Drive de Biguglia recherche un/une Responsable Accueil en CDI. Vous assurerez l'accueil des clients et la gestion des réclamations liées au drive, collecterez les informations salariés et aiderez les préparateurs sur des problèmes techniques.

Vous superviserez les équipes et suivrez l'avancée des commandes clients (préparation et livraison), avec une base horaire de 39 heures/semaine, travail du lundi au samedi.

Qualifications

• Profil rigoureux et réactif, avec bon relationnel client.
• Capacité à s'adapter et à travailler en équipe.
• Expérience dans la grande distribution appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients et traiter les réclamations du drive.
• Collecter les informations salariés et suivre retards/absences.
• Aider les préparateurs sur les problèmes techniques.
• Superviser les équipes et suivre l’avancement des commandes client (préparation et livraison).

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Adaptabilité

Relation client

Sens des responsabilités

Outils informatiques

Description du poste

Le centre E.Leclerc Drive de Biguglia recherche un/une Responsable Accueil en CDI. Vous assurerez l'accueil des clients et la gestion des réclamations liées au drive, collecterez les informations salariés et aiderez les préparateurs sur des problèmes techniques.

Vous superviserez les équipes et suivrez l'avancée des commandes clients (préparation et livraison), avec une base horaire de 39 heures/semaine, travail du lundi au samedi.