Responsable Drive — Leader Ops et Service Client

Groupe E.Leclerc; Belfort; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc Belfort recherche un responsable Drive pour piloter l’activité (commandes, préparation, livraison) et animer une équipe de 45 préparateurs de commandes. Vous garantissez la qualité de service, le respect des délais et des procédures.

Vous optimisez la productivité, les plannings et la gestion des stocks, assurez le suivi des prix sur le site internet et traitez les ruptures et remplacements en respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Qualifications

• Gestion de l'équipe et animation
• Pilotage des activités Drive (commandes, préparation, livraison)
• Garantir qualité de service et respect des délais et procédures
• Optimisation productivité, plannings et respect du budget/CA

Responsabilités

• Piloter l'activité du Drive (commandes, préparation, livraison)
• Manager et animer une équipe de 45 préparateurs de commandes
• Garantir la qualité de service et le respect des délais et des procédures
• Optimiser la productivité, les plannings et la gestion des stocks et des prix en ligne
• Contribuer à la politique commerciale et à l'atteinte des objectifs (CA, rentabilité, marge) et assurer la sécurité et l'accueil client

Description du poste

Groupe E.Leclerc Belfort recherche un responsable Drive pour piloter l’activité (commandes, préparation, livraison) et animer une équipe de 45 préparateurs de commandes. Vous garantissez la qualité de service, le respect des délais et des procédures.

Vous optimisez la productivité, les plannings et la gestion des stocks, assurez le suivi des prix sur le site internet et traitez les ruptures et remplacements en respect des normes d’hygiène et de sécurité.