Responsable Accueil CDI 22 06 2026 H/F

E.Leclerc; France; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc Drive de Biguglia recherche un/une Responsable Accueil en CDI. Vous assurerez l'accueil des clients et la gestion des réclamations liées au drive, collecterez les informations salariés et aiderez les préparateurs sur des problèmes techniques.

Vous superviserez les équipes et suivrez l'avancée des commandes clients (préparation et livraison), avec une base horaire de 39 heures/semaine, travail du lundi au samedi.

Qualifications

• Profil rigoureux et réactif, avec bon relationnel client.
• Capacité à s'adapter et à travailler en équipe.
• Expérience dans la grande distribution appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients et traiter les réclamations du drive.
• Collecter les informations salariés et suivre retards/absences.
• Aider les préparateurs sur les problèmes techniques.
• Superviser les équipes et suivre l’avancement des commandes client (préparation et livraison).

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Adaptabilité

Relation client

Sens des responsabilités

Outils informatiques

Description du poste

Offre n° 7273137
Responsable Accueil CDI 22 06 2026 H/F

Publié le 24 septembre 2026

POSTE : Responsable Accueil CDI 22 06 2026 H/FDESCRIPTION :Au sein de notre établissement de Biguglia, votre mission principale sera de gérer l'accueil du Drive :- Traiter, physiquement ou par téléphone, les réclamations clients (problème d'identification à la borne, erreur commande, etc.)- Collecter les informations salariés : retards, absences- Aider les préparateurs sur des problèmes techniques- Et, plus généralement, superviser les équipes et suivre l'avancée du traitement des commandes clients (préparation et livraison).PROFIL : Profil recherché : Approvisionnements/Gestion FournisseursPour mener à bien vos missions, vous devez :- Etre rigoureux(se)- Etre réactif(ve)- Savoir vous adapter- Avoir un bon relationnel client- Avoir le sens des responsabilités- Connaissance des outils informatiquesUne expérience dans un poste similaire et/ou dans le domaine de la grande distribution serait un plus.Base horaire : 39H (41H pauses comprises) - Travail du lundi au samedi - Salaire : selon profil

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général

Employeur

Le centre E.Leclerc Drive de Biguglia emploie 70 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2014.Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'...