Responsable Accueil & Caisse — Leadership & Service

Groupement Mousquetaires; Reims; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires, via Intermarché Reims-Courlancy, recherche un Responsable Accueil/Caisse (H/F) pour superviser l'équipe et assurer une expérience client fluide et de qualité en magasin.

Vous participerez à l'animation de l'équipe, à la gestion des flux financiers et à la satisfaction clients, tout en veillant au bon fonctionnement du secteur accueil et caisse et au respect des procédures.

Qualifications

• Expérience managériale d'au moins 2 ans dans la grande distribution ou le commerce.
• Maîtrise des techniques d'encaissement et gestion des flux financiers.
• Sens du service client, réactivité et gestion des priorités.
• Capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, aime le terrain et les initiatives.

Responsabilités

• Animer l'équipe accueil et caisse et assurer le bon fonctionnement.
• Participer à l'organisation et à la planification de la ligne de caisse.
• Garantir une qualité de service et la satisfaction client.
• Gérer les flux financiers (fonds de caisse, remises en banque).
• Suivre les indicateurs de performance et actions d'amélioration.
• Assurer le relais du Responsable Accueil/Caisse en son absence.

Connaissances

Management d'équipe

Animation d'accueil

Service client

Encaissement

Outils

Logiciels caisse

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, via Intermarché Reims-Courlancy, recherche un Responsable Accueil/Caisse (H/F) pour superviser l'équipe et assurer une expérience client fluide et de qualité en magasin.

Vous participerez à l'animation de l'équipe, à la gestion des flux financiers et à la satisfaction clients, tout en veillant au bon fonctionnement du secteur accueil et caisse et au respect des procédures.