RESPONSABLE CAISSE (H/F)

apsuper; Ferrette; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Intermarché recherche un(e) chef de caisse pour diriger l'équipe et optimiser l'accueil et le passage en caisse. Vous contribuerez à la satisfaction client et au pilotage des flux financiers, tout en assurant la fidélisation et la qualité du service.

Une expérience en management et une orientation client sont requises; vous coordonnerez les activités autour de la caisse et du magasin, dans un environnement dynamique et convivial.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe requise.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à piloter une ligne de caisse et l'accueil.

Responsibilities

• Manager une équipe autour des objectifs et du service client.
• Piloter l'organisation et la planification de la ligne de caisse et de l'accueil.
• Gérer les flux financiers et les remises en banque selon procédures.
• Assurer la qualité de la relation client et le traitement des réclamations.
• Suivre la performance et les actions d'amélioration.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Organisation et planification

Job description

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants.

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
  
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
  
• La gestion de la qualité de la relation client ;
  
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
  
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?
Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.
Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.
Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.
Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

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