Réservations Voyage Francophone à Lisbonne

Expat-U; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement inclus

Prise en charge à l'aéroport

Support administratif

Billet d'avion remboursé

Activités d'entreprise

Assurance santé

Congés payés 22 jours

Résumé du poste

Expat-U recherche un/une conseiller(ère) clients pour accompagner les voyageurs francophones dans leurs réservations et transformer chaque appel en réservation, tout en offrant une expérience chaleureuse. Après une formation de 6 jours, vous gérerez les demandes par téléphone et par email, avec une vraie dimension commerciale et des ventes ciblées.

Poste basé à Lisbonne, logement de fonction, prise en charge à l'aéroport et avantages inclus, expérience internationale et esprit d'équipe

Qualifications

• Français natif et anglais B2 obligatoires, sens du service et fibre commerciale.
• Capacité à conseiller et conclure une vente lors des échanges.
• Expérience en service client bienvenue, prospection et vente encouragées.

Responsabilités

• Réaliser des réservations par téléphone et email de manière fluide et professionnelle.
• Identifier les besoins du client et proposer le bon hôtel au bon prix.
• Répondre aux questions sur tarifs, conditions et paiement.
• Transformer les appels en réservations grâce à des techniques de vente.
• Gérer les comptes clients, les paiements et répondre aux questions sur le programme de fidélité.
• Contribuer à la performance de l'équipe.

Connaissances

Français natif

Anglais B2

Sens du service

Fibre commerciale

A l'aise au téléphone et à l'écrit

Formation

Brevet des collèges minimum

Description du poste

Expat-U recherche un/une conseiller(ère) clients pour accompagner les voyageurs francophones dans leurs réservations et transformer chaque appel en réservation, tout en offrant une expérience chaleureuse. Après une formation de 6 jours, vous gérerez les demandes par téléphone et par email, avec une vraie dimension commerciale et des ventes ciblées.

Poste basé à Lisbonne, logement de fonction, prise en charge à l'aéroport et avantages inclus, expérience internationale et esprit d'équipe