Rennes: Manager Succès Client en Alternance

galileo; Rennes; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

galileo recherche un Customer Success Manager en alternance à Rennes, rattaché à ESG RENNES et à notre équipe Customer Service. Vous combinerez théorie et pratique pour assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de la plateforme.

Vous contributez à l’adoption, formez les utilisateurs et configurez les modules Google My Business et Meta, avec une montée en compétence sur les réseaux de vente jusqu’à 10 points.

Qualifications

• Expérience en onboarding et gestion de projets marketing digital.
• Bonne aisance téléphonique et capacité à expliquer des outils.
• Maîtrise des leviers du marketing digital.

Responsabilités

• Assister les onboarding managers dans les lancements des réseaux de points de vente.
• Participer aux kickoffs internes et clients et cadrer le besoin.
• Cadencer la gestion de projet et rythmer les échanges avec les clients.
• Contribuer à la formation des utilisateurs.
• Garantir l’adoption de la plateforme et activer les contenus et tutos.
• Aider les clients à configurer Google My Business et Meta.
• Prendre en main l’onboarding des clients jusqu’à 10 points de vente.

Connaissances

Organisation

Pédagogie

Curiosité

Compétences techniques

Relationnelles

Téléphone

Marketing digital

Formation

BAC +3/4

Outils

Google My Business

Meta

Description du poste

galileo recherche un Customer Success Manager en alternance à Rennes, rattaché à ESG RENNES et à notre équipe Customer Service. Vous combinerez théorie et pratique pour assurer le déploiement et le suivi des utilisateurs de la plateforme.

Vous contributez à l’adoption, formez les utilisateurs et configurez les modules Google My Business et Meta, avec une montée en compétence sur les réseaux de vente jusqu’à 10 points.