Relation Clients Expert(e) — CDI, Temps Plein, Avantages

IKEA; Saint-Herblain; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime 13e mois

Remise sur achats 15%

Variable selon performance

Repas ≤ 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires

Job summary

IÉKEA France recherche un Employé Relation Clients H/F en CDI et temps plein pour le magasin de Saint-Herblain. Vous accueillerez et conseillerez les clients, mènerez les transactions en caisse et participerez au service après-vente.

Vous serez formé et utiliserez différents systèmes informatiques. Une expérience en vente ou relation clients dans un environnement dynamique est souhaitée.

Qualifications

• Aime le contact avec les clients et sait les aborder de manière amicale et polie.
• Curiosité et souplesse pour s’adapter aux tâches variées liées à la relation clients (accueil, caisses, service après-vente).
• Aptitude à travailler en équipe et à être interlocuteur des clients sur les services.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les clients selon leurs besoins (livraison, montage, financement).
• En caisse: enregistrer les achats et accompagner sur les cartes de fidélité et le financement.
• Veiller à disposer des outils d’aide à l’achat dans le magasin (chariots, sacs).
• Gérer le comptoir service après-vente et les retours/échanges, accueillir les clients avec bienveillance.

Skills

Relation client

Vente

Travail d'équipe

Gestion caisse

Adaptabilité

Informatique

Job description

IÉKEA France recherche un Employé Relation Clients H/F en CDI et temps plein pour le magasin de Saint-Herblain. Vous accueillerez et conseillerez les clients, mènerez les transactions en caisse et participerez au service après-vente.

Vous serez formé et utiliserez différents systèmes informatiques. Une expérience en vente ou relation clients dans un environnement dynamique est souhaitée.