Référent Technique Retraite — Télétravail & Impact

GROUPAMA GAN VIE; Mérignac; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail adapté

CP et RTT

Mutuelle et prévoyance

Restaurant d'entreprise

Comité d'entreprise

Intéressement

Zusammenfassung

GROUPAMA GAN VIE recherche un(e) Référent(e) Retraite au sein de la Direction Collectives et du Département Opérations Retraite à Mérignac. Vous apportez un soutien technique et accompagnez les équipes sur les dossiers retraite, en assurant un accompagnement pédagogique et le suivi des formations.

Vous analysez les réclamations et les dossiers sensibles, participez à l'amélioration continue des processus et veillez au respect des exigences réglementaires.

Qualifikationen

• Bac +2 minimum, idéalement dans l’assurance.
• Expérience significative en gestion de contrats d'assurance et en retraite collective.
• Capacité à former et faire monter en compétences les collaborateurs.
• Connaissance des réclamations et des dispositifs Article 39 est un atout.

Aufgaben

• Apporter un soutien technique aux gestionnaires et au réseau commercial sur les sujets retraite.
• Accompagner les collaborateurs et traiter les dossiers complexes ou sensibles (réclamations, Article 39).
• Contribuer à la formation et à la montée en compétences des équipes.
• Réaliser des contrôles a priori et a posteriori et proposer des actions correctives.
• Relayer les managers sur les sujets techniques et l'évolution des processus.
• Participer à l'amélioration continue et à la rédaction des procédures.
• Contribuer à la qualité de service et au respect des exigences réglementaires.

Kenntnisse

Retraite

Gestion de contrats d'assurance

Formation et pédagogie

Gestion des réclamations

Esprit d'équipe

Ausbildung

Bac +2 en assurance

Jobbeschreibung

GROUPAMA GAN VIE recherche un(e) Référent(e) Retraite au sein de la Direction Collectives et du Département Opérations Retraite à Mérignac. Vous apportez un soutien technique et accompagnez les équipes sur les dossiers retraite, en assurant un accompagnement pédagogique et le suivi des formations.

Vous analysez les réclamations et les dossiers sensibles, participez à l'amélioration continue des processus et veillez au respect des exigences réglementaires.