Référent Technique Auto — Mentor & Optimisation Sinistres

AXA en France; Rennes; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible jusqu’à 3 jours /

Tickets restaurant

Participation à l’achat d’un écran ou/

Job summary

AXA en France recherche un référent technique corporel auto pour le site de Rennes, rattaché au manager de l’équipe Auto. Vous rejoignez une communauté technique et participez à la maîtrise des sinistres, à l’amélioration des charges et à l’expérience client.

Vous analysez et auditez les dossiers, animez des formations et assurez le respect des règles et procédures tout en proposant des évolutions de processus et des projets transverses.

Qualifications

• Expérience significative en gestion des sinistres matériels et corporels automobiles.
• Maîtrise des règles juridiques en responsabilité (loi du 5 juillet 1985 et jurisprudence associée).
• Connaissance des conventions IRSA, IRCA, PAOS et des procédures judiciaires.

Responsibilities

• Apporter un soutien technique et accompagner le montée en compétence des collaborateurs.
• Auditer les dossiers et restituer les résultats aux équipes et managers.
• Animer des points techniques et des formations (initiales et continues).
• Valider les règlements et le provisionnement dans les limites des pouvoirs, assurer la conformité technique et procédurale.
• Gérer des dossiers complexes ou particuliers (réclamations, sinistres médiatisés, orientation des sinistres).
• Proposer des évolutions et simplifications des processus; contribuer à des projets transverses.

Skills

Gestion sinistres auto et corporel

Connaissance droit assurance (RS, 5 j

Job description

AXA en France recherche un référent technique corporel auto pour le site de Rennes, rattaché au manager de l’équipe Auto. Vous rejoignez une communauté technique et participez à la maîtrise des sinistres, à l’amélioration des charges et à l’expérience client.

Vous analysez et auditez les dossiers, animez des formations et assurez le respect des règles et procédures tout en proposant des évolutions de processus et des projets transverses.