Référent Performance Canaux – Santé à Domicile

Air Liquide; Bagneux; Hybrid; EUR 67,000 - 89,000; Full time

Job summary

Air Liquide Healthcare recherche un Référent Performance Canaux pour piloter les processus métier et assurer la performance opérationnelle sur l’activité multicanal. Le poste est basé à Bagneux dans le cadre d’une mission de 6 mois et s’inscrit dans la direction des Opérations du PHARMA DOM.

Le candidat idéal possède une forte compétence en gestion de projet, analyse de données et maîtrise des KPI, avec un intérêt pour les outils IA et Google Workspace.

Qualifications

• Expérience en gestion de projet et amélioration continue.
• Maîtrise des indicateurs de performance et des KPI.
• Aisance avec l’analyse de données et le reporting.
• Capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à piloter des équipes.
• Intérêt pour les outils IA et l’écosystème Google Workspace.

Responsibilities

• Concevoir la feuille de route opérationnelle et piloter son déploiement sur les processus administratifs de facturation des dossiers.
• Identifier et optimiser les processus, documenter les évolutions et former les équipes.
• Mesurer et animer les KPI, réaliser des benchmarks et analyser les performances.
• Manager fonctionnellement les équipes opérationnelles et accompagner les managers référents.
• Valider les évolutions des outils IT et assurer les tests fonctionnels.

Skills

Gestion de projet

Analyse de données

KPI / métriques

Agilité / Lean

Communication

Innovation technologique

Tools

Google Workspace

Outils IA

Job description

Air Liquide Healthcare recherche un Référent Performance Canaux pour piloter les processus métier et assurer la performance opérationnelle sur l’activité multicanal. Le poste est basé à Bagneux dans le cadre d’une mission de 6 mois et s’inscrit dans la direction des Opérations du PHARMA DOM.

Le candidat idéal possède une forte compétence en gestion de projet, analyse de données et maîtrise des KPI, avec un intérêt pour les outils IA et Google Workspace.