Référent Opérationnel - Contrat Facility Management H/F

Dalkia; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Intéressement et participation

Chèques vacances (CSE)

Résumé du poste

Dalkia Centre-Est recrute un.e Référent.e Opérationnel.le pour son centre Bourgogne. Vous piloterez un contrat FM auprès d’un client industriel, avec des sites à Dijon, Chalon et Mâcon. Vous coordonnerez une équipe de 4 à 5 techniciens et veillerez au respect des règles sécurité.

Vous passerez 2 jours/semaine sur les sites de Dijon et Chalon et 1 jour à Mâcon. Vous avez une formation technique en énergie ou électrotechnique et une expérience similaire en milieu industriel.

Qualifications

• Formation technique en énergie ou électrotechnique requise.
• Expérience réussie sur un poste similaire en milieu industriel et technique.
• Capacité à chiffrer des travaux et à suivre chantiers/prestations.
• Bon relationnel et sens de la performance.
• Capacité d’analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Coordonner l'équipe intervenante (4 à 5 techniciens) : planning, priorités, assistance technique, partage de l’information et des bonnes pratiques.
• Mettre en oeuvre la politique sécurité du Client et de Dalkia sur le périmètre (plans de prévention, causeries, fiches d’anomalies, évaluations de risques).
• Assurer les contacts quotidiens avec le client et être l’interlocuteur des utilisateurs des sites.
• Réaliser et suivre les reportings d’exploitation et les plans d’action.
• Veiller à la bonne saisie des informations dans la GMAO et les outils Dalkia.
• Piloter l’exécution des prestations contractuelles.
• Proposer des solutions d’amélioration et d’évolution de contrat.
• Gérer la sous-traitance (sécurité, coûts et qualité).
• Proposer et gérer les travaux et prestations hors contrat.
• Coordonner les contrôles réglementaires et suivre les levées de réserves.

Connaissances

Pilotage de contrat

Relation client

Analyses et synthèse

Sécurité

Chiffrage travaux

Formation

Formation technique en énergie ou électrotechnique

Outils

GMAO

Description du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous ?

Dalkia Centre-Est recrute un.e Référent.e Opérationnel.le pour son centre Bourgogne. Prêt.e à rejoindre l'équipe de Birgit ? Vous aurez comme objectif d'assurer le pilotage d'un contrat FM auprès d'un client industriel (avec des sites à Dijon, Chalon et Mâcon). Alors, professionnel.le du pilotage de contrat et si on se projetait sur vos missions ?

• Coordonner l'équipe intervenante (4 à 5 techniciens) : planning, priorités, assistance technique, partage de l'information et des bonnes pratiques ;
• Mettre en oeuvre la politique sécurité du Client et de Dalkia sur le périmètre (plans de prévention, causeries, fiches d'anomalies, évaluations de risques,...) ;
• Assurer les contacts au quotidien avec le client et être l'interlocuteur chargé des relations avec les utilisateurs des sites ;
• Réaliser et suivre les reportings d'activité d'exploitation & plans d'action ;
• Veiller à la bonne saisie des informations dans la GMAO et les outils Dalkia ;
• Piloter l'exécution des prestations contractuelles ;
• Etre force de proposition de solutions d'amélioration (devoir de conseil client, évolution de contrat, prise en charge, etc.) ;
• Gérer la sous-traitance (sécurité, optimisation coûts et qualités de prestations, etc.) ;
• Proposer et gérer les travaux et prestations hors contrat ;
• Coordonner les missions des contrôles réglementaires et suivre la levée des réserves ;

Vous passerez obligatoirement 2 jours par semaine sur les sites industriels à Dijon et Chalon, et 1 jour à Mâcon. Puisque la sécurité est notre priorité, vous êtes un acteur essentiel de la bonne application des règles.

Ce que l'on attend de vous : Vous avez une formation technique en énergie ou électrotechnique... Ce qui compte surtout, c'est votre expérience réussie sur un poste similaire en milieu industriel et technique ! Vous avez des capacités à chiffrer des travaux et à suivre des chantiers/prestations ? Vous êtes reconnu.e pour votre sens du relationnel et votre sens de la performance ? Vous êtes doté.e d'une capacité d'analyse et de synthèse

Ce que vous aurez en nous rejoignant : Une intégration organisée dès votre arrivée. La sécurité du groupe EDF dans une entreprise à taille humaine. Un package de rémunération attractif... : Un salaire versé sur 13,3 mois, Le choix de sa formule de RTT (0, 13 ou 23 ?), Votre véhicule de service, Intéressement et participation, Une ancienneté valorisée dès votre 2e bougie de soufflée ! Les avantages du CSE : chèques cadeaux, culture, vacances, ...

Vous candidatez... et ensuite ? Vous avez un premier échange téléphonique. Si c'est un match, vous rencontrez en entretien Elise. Si l'avis est favorable et que vous êtes toujours intéressé.e, vous rencontrez l'équipe de Birgit !