Référent Expérience Client — Aventure et CDI

PGL Travel, Ltd.; Lésigny; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement sur place

Repas fournis

Résumé du poste

PGL recrute un Référent Expérience Client pour ses camps d’aventure en résidence. Vous serez intégré à une équipe dédiée et encadrerez l’accueil et la relation client tout au long de la saison.

Vous participerez à la formation initiale et à l’accompagnement des clients pendant les excursions et sur site, avec des responsabilités administratives et opérationnelles de haut niveau à déléguer selon les besoins.

Qualifications

• Anglais maîtrisé (niveau B2 CECR recommandé).
• Expérience dans l’accompagnement et le service client.
• Capacité à former et soutenir l’équipe lors des excursions et sur site.

Responsabilités

• Former lors de l’intégration et tout au long de la saison.
• Assurer les opérations lors des excursions et sur place.
• Assumer des responsabilités administratives ou opérationnelles de haut niveau.

Connaissances

Anglais B2

Sens du service client

Esprit d’équipe

Description du poste

PGL recrute un Référent Expérience Client pour ses camps d’aventure en résidence. Vous serez intégré à une équipe dédiée et encadrerez l’accueil et la relation client tout au long de la saison.

Vous participerez à la formation initiale et à l’accompagnement des clients pendant les excursions et sur site, avec des responsabilités administratives et opérationnelles de haut niveau à déléguer selon les besoins.