Référent-e Applicatif Métier Supply Chain F/H

SAFRAN ELECTRONICS & DEFENSE S.A.S FRANCE; Massy; Sur place; EUR 52 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Electronics & Defense recherche un Référent Applicatif Métier pour assurer le bon fonctionnement et l’évolution des applications métiers sur votre périmètre. Véritable expert, vous garantissez la performance, la conformité et la pertinence des solutions au service des utilisateurs.

Vos missions incluent le support RUN, l’animation du réseau de Key Users, la définition des règles d’utilisation et la gestion des environnements applicatifs, des évolutions et des recettes métier.

Responsabilités

• Support Applicatif (RUN) : traiter les demandes et incidents N2/N3.
• Animer un réseau de Key Users et être leur interlocuteur direct.
• Définir et veiller au respect des règles d'utilisation des applications.
• Orienter et accompagner les utilisateurs sur les incidents fonctionnels.
• Administrer et monitorer les environnements applicatifs et leur pérennité.
• Piloter les évolutions, coordonner les recettes métier et documenter.
• Garantir la conformité SI et SSI et limiter les customisations.

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 19 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe des produits et services pour les acteurs du monde civil et militaires, sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

Descriptif mission

Votre rôle :

En tant que Référent Applicatif Métier, vous rejoignez notre équipe pour assurer le bon fonctionnement et l'évolution des applications métiers sur votre périmètre. Véritable expert, vous garantissez la performance, la conformité et la pertinence des solutions applicatives au service des utilisateurs.

Vos missions :

Support Applicatif (RUN) :

• Assurer le traitement des demandes de support (N2/N3) et incidents applicatifs.
• Animer un réseau de Key Users et être leur interlocuteur direct.
• Définir et veiller au respect des règles d'utilisation des applications.
• Orienter et accompagner les utilisateurs sur les incidents fonctionnels.

Gestion des Environnements Applicatifs :

• Administrer, monitorer et assurer la pérennité des applications (sauvegardes, veille technologique, gestion de l'obsolescence).
• Définir et maintenir la documentation, les supports de formation, arbres de décision et demandes cataloguées.
• Intervenir dans la mise en place de nouveaux environnements (migration, évolution applicative, replateforming).

Projets et Evolutions :

• Participer à l'évaluation et la qualification des besoins métiers.
• Coordonner les évolutions applicatives (préventives, correctives, majeures).
• Rédiger ou participer à la rédaction des spécifications générales.
• Piloter la conformité des livrables et accompagner la réalisation des recettes métier.

Transversalité et Alignement SI :

• Collaborer avec les autres départements informatiques et le service d'Urbanisation du SI.
• Garantir la conformité aux règles SI et SSI (Minimum Security Rules).
• Proposer des solutions alternatives standards et optimisées pour limiter les customisations.

Gestion Budgétaire et Parc Applicatif :

• Gérer les prévisions pluriannuelles et le contrôle des dépenses.

Vos objectifs :

• Maintenir un backlog de demandes et incidents minimal.
• Garantir des niveaux de performance et disponibilité conformes aux attentes des utilisateurs.
• Veiller à la qualité, au coût et au délai de la fourniture de solutions applicatives.
• Assurer le bon déroulement des recettes et l'accompagnement des utilisateurs dans l'élaboration des scénarii de test.