Référent CGC F/H

ADENES Group; Montpellier; Hybrid; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Job summary

ADENES Group recherche un Référent CGC pour rejoindre la Direction des Centres Clients 3C Expertises. Vous gérez les dossiers sinistres judiciaires, accompagnez les équipes et assurez la qualité du traitement des dossiers.

Vous garantissez la vie des dossiers, le suivi des délais, et participez à l’audit et à la formation des collaborateurs. Poste à pourvoir en France, orientation vers un poste opérationnel et transversal.

Qualifications

• Gestion des dossiers de sinistres judiciaires et respect des délais.
• Accompagnement et formation des équipes.
• Réalisation d’audits et contrôle qualité des dossiers.

Responsibilities

• Garantir la vie des dossiers (gestion des mails, ouvertures, respect des délais).
• Assurer le suivi et l’accompagnement de proximité des équipes.
• Veiller à l’application des règlementations et normes qualité des dossiers traités.
• Accompagner et former les équipes.
• Relecture des dossiers des nouveaux collaborateurs et, ponctuellement, des Gestionnaires en difficulté.
• Réalisation d’audits.

Skills

Gestion de sinistres judiciaires

Formation d'équipe

Audits qualité

Suivi de dossiers

Education

Baccalauréat ou équivalent, spécialité droit/assurance

Job description

ADENES, Groupe international d’expertiseaprès sinistre, est à la recherche d'un Référent CGC F/H pourrejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant que Référent CGC, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossierssinistres judiciaires,vous accompagnez les équipes et veillez à la qualité du traitement des dossiers de sinistres judiciaires.

À ce titre, vos missionsconsistent à :

• Garantir la vie des dossiers (gestion des mails, des ouvertures, respectdes délais)
• Assurer le suivi et l’accompagnement de proximité des équipes
• Veiller à l’application des règlementations, des normes qualités et de laqualité des dossiers traités
• Accompagner et former les équipes
• Relecture des dossiers des nouveaux collaborateurs et ponctuelle pour lesGestionnaires en difficulté
• Réalisation d’audits