Référent CGC F/H

3C; Lyon; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, recherche un Référent CGC F/H pour renforcer la Direction des Centres Clients 3C Expertises à Lyon. Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers sinistres judiciaires et veillez à la qualité des traitements.

Vos missions incluent la vie des dossiers (ouvertures, mails, respect des délais), l’accompagnement des équipes, la relecture des dossiers et la réalisation d’audits afin d’assurer la conformité et la performance.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de sinistres et dossiers judiciaires.
• Capacité à former et accompagner les équipes sur les procédures.
• Exigence de rigueur et contrôle qualité des dossiers.

Responsibilities

• Garantir la vie des dossiers (ouvertures, mails, respect des délais).
• Assurer le suivi et l’accompagnement de proximité des équipes.
• Veiller à l’application des règlementations et des normes qualité.
• Accompagner et former les équipes.
• Relecture des dossiers des nouveaux collaborateurs.
• Réalisation d’audits et contrôle de qualité.

Skills

Gestion des sinistres

Accompagnement d’équipes

Formation d’équipes

Relecture dossiers

Audits qualité

Respect des délais

Job description

ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, est à la recherche d'un Référent CGC F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant que Référent CGC, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres judiciaires, vous accompagnez les équipes et veillez à la qualité du traitement des dossiers de sinistres judiciaires.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Garantir la vie des dossiers (gestion des mails, des ouvertures, respect des délais)
• Assurer le suivi et l’accompagnement de proximité des équipes
• Veiller à l’application des règlementations, des normes qualités et de la qualité des dossiers traités
• Accompagner et former les équipes
• Relecture des dossiers des nouveaux collaborateurs et ponctuelle pour les Gestionnaires en difficulté
• Réalisation d’audits