Réceptionniste VIP — Hôtel alpin 4★, Val d’Isère

Quotidien du Tourisme; Val-d'Isère; Remote; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et développement de carrière

Mobilité éventuelle internationale

Job summary

Experimental Chalet Val d’Isère recrute un(e) réceptionniste H/F en CDD saisonnier, à partir du 1er décembre jusqu’en avril. Vous travaillerez sous la supervision du Chef de Réception, garantissant une expérience client irréprochable et une coordination fluide avec tous les services de l’hôtel.

Profil recherché: formation hôtellerie, première expérience, sens du service, présentation irréprochable et excellente maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation en hôtellerie, vous avez une première expérience sur un poste similaire.
• Dynamique et pro-actif(ve), vous avez un sens du service très développé.
• Vous avez une excellente présentation, vous êtes disponible et toujours à l’écoute du client.
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et avez un très bon esprit d’équipe.
• Vous parlez français et anglais couramment. La maîtrise d’une troisième langue est un plus.
• Vous maîtrisez le pack Office et le logiciel Opera.

Responsibilities

• Superviser et participer aux opérations de réception : check-in, check-out, facturation, informations clients, etc.
• Gérer les arrivées de la journée, l’accueil des VIP et l’attribution des chambres.
• Offrir un service personnalisé et adapté à chaque client, en veillant à sa satisfaction tout au long du séjour.
• Être un interlocuteur privilégié pour la clientèle et gérer les situations délicates.
• Assurer la bonne présentation et le professionnalisme de l’équipe réception.
• Participer à l’animation des réunions d’information et à la transmission fluide des consignes avec les autres services.
• Effectuer les tâches administratives liées à la réception : facturation, gestion des caisses, débiteurs divers, commissions, clôtures quotidiennes.
• Contribuer à la e-réputation de l’établissement en répondant aux avis en ligne.
• Contrôler la qualité des services et proposer des améliorations pour optimiser l’expérience client.

Skills

Service client

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Français courant

Anglais courant

Maîtrise Pack Office

Education

Formation hôtellerie

Tools

Opera

Job description

Experimental Chalet Val d’Isère recrute un(e) réceptionniste H/F en CDD saisonnier, à partir du 1er décembre jusqu’en avril. Vous travaillerez sous la supervision du Chef de Réception, garantissant une expérience client irréprochable et une coordination fluide avec tous les services de l’hôtel.

Profil recherché: formation hôtellerie, première expérience, sens du service, présentation irréprochable et excellente maîtrise du français et de l’anglais.