Réceptionniste Chalet Expérimental – Saisonnier, Logement

Experimental; Val-d'Isère; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement

Formations et développement

Mobilité internationale

Résumé du poste

Experimental recherche un(e) réceptionniste pour la période hivernale 1er décembre à avril, rattaché(e) au Chef de Réception. Vous garantissez une expérience client irréprochable en veillant à la qualité de l’accueil et à la fluidité des opérations.

Vos missions incluent le check-in/check-out, la facturation, l’accueil des clients et la coordination avec les services. Excellente présentation, sens du service et maîtrise du Pack Office/Opera sont requis; le poste offre logement et perspectives de

Qualifications

• Formation en hôtellerie avec première expérience dans un poste similaire.
• Sens du service développé et disponibilité permanente.
• Excellente présentation et écoute du client.
• Rigueur, organisation et esprit d'équipe.
• Maîtrise du Pack Office et du logiciel Opera.

Responsabilités

• Superviser et participer aux opérations de réception : check-in, check-out, facturation, informations clients, etc.
• Gérer les arrivées de la journée, l’accueil des VIP et l’attribution des chambres.
• Offrir un service personnalisé et adapté à chaque client, en veillant à sa satisfaction tout au long du séjour.
• Être un interlocuteur privilégié pour la clientèle et gérer les situations délicates.
• Assurer la bonne présentation et le professionnalisme de l’équipe réception.
• Participer à l’animation des réunions d’information et à la transmission fluide des consignes avec les autres services.
• Effectuer les tâches administratives liées à la réception : facturation, gestion des caisses, débiteurs divers, commissions, clôtures quotidiennes.
• Contribuer à la e-réputation de l’établissement en répondant aux avis en ligne.
• Contrôler la qualité des services et proposer des améliorations pour optimiser l’expérience client.

Connaissances

Service client

Présentation

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Langues FR/EN

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Pack Office

Opera

Description du poste

Experimental recherche un(e) réceptionniste pour la période hivernale 1er décembre à avril, rattaché(e) au Chef de Réception. Vous garantissez une expérience client irréprochable en veillant à la qualité de l’accueil et à la fluidité des opérations.

Vos missions incluent le check-in/check-out, la facturation, l’accueil des clients et la coordination avec les services. Excellente présentation, sens du service et maîtrise du Pack Office/Opera sont requis; le poste offre logement et perspectives de