Réceptionniste trilingue cdd 10 mois F/H

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; Ramatuelle; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Job summary

Le poste proposé au sein du camping Yelloh Village - Europe Plein Air SAS vise à garantir un accueil client de qualité dès la réservation jusqu’à l’arrivée.

Vous gérez l’accueil téléphonique et le protocole de réservation via ESEASON, préparez les journées d’arrivée et de départ et assurez le suivi administratif lié au séjour.

Ce poste n’est pas logé; vous travaillerez avec une clientèle multilingue et dynamique pour répondre aux besoins et fidéliser les vacanciers.

Qualifications

• Gestion de l’accueil et réservation client via ESEASON.
• Préparation des journées d’arrivées et départs.
• Accueil clientèle du séjour jusqu’au départ.

Responsibilities

• Accueil téléphonique et protocole de réservation via ESEASON, dans le respect de la qualité du camping.
• Préparation des journées d’arrivée et de départ selon le process de l’établissement.
• Accueil clientèle de l’arrivée au départ: vérifier le séjour et accompagner le vacancier.

Skills

Accueil client

Polyglottes

Organisation

Réservation téléphonique

Tools

ESEASON

Job description

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission

se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Votre mission

• Accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone,internet, courrier) via le logiciel de réservation ESEASON, dans le respect de la stratégie qualité de l'établissement.
• Préparation des journées d'arrivées et de départs, selon process de l'entreprise.
• Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier : protocole d'arrivée (vérification de séjour, formalités financières, présentation et accompagnement du vacancier)

Vous apprendrez à connaîtrele secteur géographique et appréhenderez de manière fluide les différents produits proposés par le camping (type de mobilhome,services, etc) afin de répondre au mieux aux besoins de la clientèle.

Attention le poste n 'est pas logé