Réceptionniste Tournant – Luxe Hôtel Relais & Châteaux

Saint-James-Paris; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d'année

Prime de nuit

Pourboires

Comité d'entreprise

Mutuelle d'entreprise

Remboursement transport

Carte réduction -30% restaurants

Résumé du poste

Le Saint James Paris, hôtel de luxe situé à Paris, recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) pour veiller à l’accueil et à la prise en charge des clients tout au long de leur séjour.

Vous assurerez un service personnalisé, garantirez la bonne transmission des informations entre les services et contribuerez à atteindre les objectifs qualité et ventes.

Des avantages tels que primes, mutuelle et remises partenaires complètent ce poste au sein d’un établissement Relais & Châteaux.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Maîtrise de l’anglais; une langue supplémentaire serait un atout.
• Bonnes connaissances du logiciel HMS (outil hôtelier).

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur prise en charge du début à la fin du séjour.
• Contribuer à leur satisfaction par un service personnalisé et de qualité.
• Valoriser les prestations de l’hôtel afin d’optimiser les ventes.
• Transmettre les informations entre les services (étages, technique, etc.) et aux collègues.
• Veiller à l’application des procédures d’encaissement et gérer le fonds de caisse.
• Assurer les remplacements des Directeurs de Nuit et clôturer les caisses lors de ces remplacements.
• Participer à l’atteinte des objectifs du service.

Connaissances

Hôtellerie haut de gamme

Anglais courant

Maîtrise HMS

Outils

HMS

Description du poste

Le Saint James Paris, hôtel de luxe situé à Paris, recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) pour veiller à l’accueil et à la prise en charge des clients tout au long de leur séjour.

Vous assurerez un service personnalisé, garantirez la bonne transmission des informations entre les services et contribuerez à atteindre les objectifs qualité et ventes.

Des avantages tels que primes, mutuelle et remises partenaires complètent ce poste au sein d’un établissement Relais & Châteaux.