Stage Réceptionniste - Hôtellerie de Luxe

Saint-James-Paris; Paris; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Convention de stage

Job summary

Le Saint James Paris, hôtel particulier du 16e arrondissement, est à la recherche d’un stagiaire réceptionniste passionné par l’hôtellerie de luxe.

Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous participerez à l’accueil, à la gestion des arrivées/départs et au suivi des séjours.

Vous préparez une formation en hôtellerie ou tourisme, maîtrisez le français et l’anglais, une 3e langue est appréciée; la connaissance HMS est un atout.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou tourisme requise.
• Bon niveau d’anglais et maîtrise du français attendus.
• Une troisième langue serait appréciée.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les Clients et offrir une expérience d’exception.
• Gérer les arrivées, départs et le suivi des séjours.
• Répondre aux demandes et assurer un service personnalisé tout au long du séjour.
• Valoriser les prestations de l’hôtel et orienter les clients vers les services proposés.
• Transmettre les informations aux services internes (étages, restauration, technique, conciergerie, etc.).
• Réaliser les opérations administratives de la réception : réservations, facturation et encaissements.
• Veiller au respect des procédures et standards de qualité et contribuer à la satisfaction client.

Skills

Français courant

Anglais courant

Bonne présentation

Education

Formation en hôtellerie ou tourisme

Tools

HMS logiciel

Job description

Le Saint James Paris, hôtel particulier du 16e arrondissement, est à la recherche d’un stagiaire réceptionniste passionné par l’hôtellerie de luxe.

Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous participerez à l’accueil, à la gestion des arrivées/départs et au suivi des séjours.

Vous préparez une formation en hôtellerie ou tourisme, maîtrisez le français et l’anglais, une 3e langue est appréciée; la connaissance HMS est un atout.