Stage Réceptionniste - Hôtellerie de Luxe

Saint-James-Paris; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Convention de stage

Résumé du poste

Le Saint James Paris, hôtel particulier du 16e arrondissement, est à la recherche d’un stagiaire réceptionniste passionné par l’hôtellerie de luxe.

Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous participerez à l’accueil, à la gestion des arrivées/départs et au suivi des séjours.

Vous préparez une formation en hôtellerie ou tourisme, maîtrisez le français et l’anglais, une 3e langue est appréciée; la connaissance HMS est un atout.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou tourisme requise.
• Bon niveau d’anglais et maîtrise du français attendus.
• Une troisième langue serait appréciée.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les Clients et offrir une expérience d’exception.
• Gérer les arrivées, départs et le suivi des séjours.
• Répondre aux demandes et assurer un service personnalisé tout au long du séjour.
• Valoriser les prestations de l’hôtel et orienter les clients vers les services proposés.
• Transmettre les informations aux services internes (étages, restauration, technique, conciergerie, etc.).
• Réaliser les opérations administratives de la réception : réservations, facturation et encaissements.
• Veiller au respect des procédures et standards de qualité et contribuer à la satisfaction client.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Bonne présentation

Formation

Formation en hôtellerie ou tourisme

Outils

HMS logiciel

Description du poste

Le Saint James Paris, hôtel particulier du 16e arrondissement, est à la recherche d’un stagiaire réceptionniste passionné par l’hôtellerie de luxe.

Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous participerez à l’accueil, à la gestion des arrivées/départs et au suivi des séjours.

Vous préparez une formation en hôtellerie ou tourisme, maîtrisez le français et l’anglais, une 3e langue est appréciée; la connaissance HMS est un atout.