Réceptionniste Tournant Logé – Front Desk Hôtel

Accor; Nanterre; On-site; EUR 13,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Logé

Mutuelle avantageuse

50% Navigo

Job summary

Accor recherche un Réceptionniste Tournant au sein du Novotel La Défense Nanterre, hôtel rénové de 170 chambres. Vous assurez l’accueil des clients 24/7 et garantissez une expérience fluide et qualitative, en particulier lors des shifts de nuit.

Vous gérez les check-in/out, les réservations et les demandes clients, assurez la facturation et le suivi administratif, et promouvez les services de l’hôtel. Une première expérience en réception hôtelière est souhaitée; Anglais courant indispensable;

Qualifications

• Première expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Sens du service et excellent relationnel.
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus.

Responsibilities

• Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme.
• Gérer les réservations, appels et demandes clients.
• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi administratif.
• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement lors des shifts de nuit.
• Promouvoir les services de l’hôtel (restaurant, offres, etc.).
• Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client.

Skills

Anglais courant

Tools

Opera Cloud

Job description

Accor recherche un Réceptionniste Tournant au sein du Novotel La Défense Nanterre, hôtel rénové de 170 chambres. Vous assurez l’accueil des clients 24/7 et garantissez une expérience fluide et qualitative, en particulier lors des shifts de nuit.

Vous gérez les check-in/out, les réservations et les demandes clients, assurez la facturation et le suivi administratif, et promouvez les services de l’hôtel. Une première expérience en réception hôtelière est souhaitée; Anglais courant indispensable;