Réceptionniste de nuit H/F

Accorhotel; Paris; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Remboursement Navigo 50%

Job summary

Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 chambres, avec un restaurant et un bar; nous recherchons une réceptionniste de nuit pour CDI 39h/semaine. Accueil, facturation et fidélisation des clients feront partie du quotidien.

Vous serez en charge d'accueillir les clients, de faciliter leur séjour, de piloter la caisse journalière et de véhiculer une image de marque forte. Le programme ALL et le cadre dynamique du groupe vous permettront d'évoluer tout en assurant la sécurité des

Qualifications

• Accueil chaleureux et professionnalisme requis.
• Capacité à travailler de nuit et à gérer l’accueil des clients.
• Rigueur et discrétion indispensable pour la facturation et la caisse.
• Sens du service et fidélisation des clients via le programme ALL.
• Connaissance des procédures de sécurité et de gestion de caisse.

Responsibilities

• Accueillir les clients et faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue.
• Assurer la facturation et la gestion de la caisse journalière.
• Véhiculer une bonne image de marque de l’établissement et de Novotel Suites.
• Fidéliser la clientèle avec le programme ALL.
• Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement.

Skills

Accueil client

Rigueur

Dynamisme

Hygiène

Écoute active

Discrétion

Ponctualité

Job description

Le Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.

Description du poste

Le Novotel Paris La Défense Esplanade recherche un/une réceptionniste de nuit h/f - 39h/semaine en CDI.

En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous serez en charge :

• - D'accueillir les clients, faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue.
• - Assurer la facturation des clients.
• - Véhiculer une bonne image de marque de l’établissement et de la marque Novotel Suites.
• - Assurer le suivi et la remise de la caisse journalière.
• - Fidéliser la clientèle avec le programme ALL.
• - Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement.

Qualités requises : accueil chaleureux, rigueur, dynamisme, hygiène, sens du partage, écoute, maîtrise de soi, discrétion, ponctualité

Informations complémentaires

Ce que nous offrons :

• - Environnement multi-marques stimulant (économique & milieu de gamme)
• - Équipe dynamique et ambiance professionnelle bienveillante
• - Opportunités d’évolution au sein du groupe hôtelier
• - 13ème mois
• - Remboursement 50 % forfait Navigo