Réceptionniste / Welcomer Tournant (H/F/X)

Accor; Nanterre; On-site; EUR 13,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Logé

Mutuelle avantageuse

50% Navigo

Job summary

Accor recherche un Réceptionniste Tournant au sein du Novotel La Défense Nanterre, hôtel rénové de 170 chambres. Vous assurez l’accueil des clients 24/7 et garantissez une expérience fluide et qualitative, en particulier lors des shifts de nuit.

Vous gérez les check-in/out, les réservations et les demandes clients, assurez la facturation et le suivi administratif, et promouvez les services de l’hôtel. Une première expérience en réception hôtelière est souhaitée; Anglais courant indispensable;

Qualifications

• Première expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Sens du service et excellent relationnel.
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus.

Responsibilities

• Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme.
• Gérer les réservations, appels et demandes clients.
• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi administratif.
• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement lors des shifts de nuit.
• Promouvoir les services de l’hôtel (restaurant, offres, etc.).
• Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client.

Skills

Anglais courant

Tools

Opera Cloud

Job description

Réceptionniste / Welcomer Tournant (H/F/X)

• Type d'emploi: Durée Indéterminée

Good news, la team du Novotel la Defense Nanterre recrute ! Envie de faire partie de cette aventure unique ?

Rejoins la team du Front Office pour vivre une aventure unique ! Hôtel rénové de 170 chambres avec restaurant.

Emploi saisonnier logé d'Avril à Septembre

En tant que Réceptionniste Tournant(e), tu assures l’accueil des clients à tout moment de la journée ou de la nuit, en garantissant une expérience fluide et qualitative.

• Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme
• Gérer les réservations, appels et demandes clients
• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi administratif
• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement lors des shifts de nuit
• Promouvoir les services de l’hôtel (restaurant, offres, etc.)
• Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client
• Première expérience en réception hôtelière souhaitée
• Sens du service et excellent relationnel
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus
• Anglais courant indispensable
• Connaissance d’Opera Cloud est un plus

Informations complémentaires

Nous sommes une entreprise inclusive, engagée en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

• L’humain est au cœur de l’expérience
• Tes idées sont valorisées
• Ton évolution professionnelle est encouragée:
• Emploi saisonnier
• Logé
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge à 50% de la carte Navigo

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