Réceptionniste tournant H/F/X

France Travail; La Rochelle; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail à La Rochelle recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e), dynamique et organisé(e) pour accueillir visiteurs et coordonner les services afin d'assurer un service exemplaire. Horaires flexibles et rotation des quarts imposent une adaptabilité et une attitude positive.

Le poste, en intérim d'un mois, propose des missions d'accueil personnalisé, liaison avec les services, gestion des appels et des plannings, avec une importance accordée à la qualité du service et à la satisfaction

Qualifications

• Accueil chaleureux et personnalisé des invités et visiteurs.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à s’adapter.
• Excellentes compétences organisationnelles et de communication.
• Disponibilité pour des horaires en rotation et intérim d’un mois.
• Expérience non nécessaire (débutant accepté).

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement invités et visiteurs et assurer leur confort.
• Servir de liaison entre clients et services et assurer une communication fluide.
• Gérer appels, e-mails et demandes de renseignements avec professionnalisme.
• Tenir à jour des registres et des plannings avec précision.
• Proposer des idées d’amélioration du service et de l’expérience client.
• Établir des relations avec les clients pour favoriser leur fidélité.
• S’adapter aux horaires en rotation et assurer une couverture continue.
• Gérer plusieurs priorités en période de pointe.
• Collaborer avec les équipes et démontrer un esprit d’équipe.
• Résoudre les problèmes clients avec une approche solidaire et orientée solutions.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Description du poste

Offre n° 7134977
Réceptionniste tournant H/F/X

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe à La Rochelle, en France. À ce poste clé, vous serez le visage accueillant de notre organisation, créant des premières impressions mémorables tout en assurant une coordination fluide avec les différents services afin de garantir un service exceptionnel. En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous travaillerez selon des horaires flexibles répartis sur différents quarts de travail, en apportant cohérence et enthousiasme à chaque interaction. Votre capacité à gérer plusieurs priorités, à vous adapter à des demandes changeantes et à conserver une attitude positive sera essentielle à votre réussite dans ce poste axé sur le client.

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé à tous les invités et visiteurs, en accordant la priorité à leur satisfaction et à leur confort dès leur arrivée


• Servir de liaison clé entre les clients et les différents services de l'organisation, en facilitant le traitement des demandes et en assurant une communication fluide entre les équipes


• Gérer les appels, les e-mails et les demandes de renseignements avec professionnalisme et efficacité, en acheminant les communications vers les services concernés


• Tenir à jour des registres et des plannings détaillés, en faisant preuve d'un sens aigu de l'organisation et d'une grande attention aux détails dans toutes les tâches administratives


• Identifier de manière proactive les opportunités d'améliorer la qualité du service et l'expérience client, en apportant des idées innovantes aux initiatives d'amélioration continue


• Établir et entretenir des relations avec les clients afin de favoriser leur fidélité et de les inciter à revenir grâce à des interactions personnalisées et empathiques


• S'adapter aux horaires de travail en rotation avec souplesse et fiabilité, en garantissant une couverture constante et l'excellence du service


• Gérer plusieurs priorités simultanément tout en gardant son sang-froid et en offrant un service de qualité pendant les périodes de pointe


• Collaborer avec les membres de l'équipe de tous les services, en faisant preuve de solides compétences interpersonnelles et d'un véritable esprit d'équipe


• Résoudre les préoccupations et les difficultés des clients grâce à des capacités de résolution de problèmes et à une approche solidaire et axée sur les solutions

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre