Réceptionniste tournant (H/F)

Hospitaliti; Cabourg; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de repos consécutifs

Repas fournis

Mutuelle entreprise

Heartist programme ACCOR

Job summary

Le Grand Hôtel Cabourg MGallery recrute un réceptionniste tournant en CDD de remplacement. Vous accueillez les clients avec élégance, gérez les check-in et check-out et traitez les demandes avec autonomie.

Vous coordonnez avec les étages et les autres services pour assurer une expérience fluide et haut de gamme, en travaillant selon les shifts matin, soir et nuit. Une formation hôtelière est recommandée et une expérience en réception 4 ou 5 étoiles est appréciée; la maîtrise de l'anglais est

Qualifications

• Formation hôtelière recommandée.
• Expérience en réception hôtelière appréciée (4-5 étoiles).
• Maîtrise de l'anglais indispensable.

Responsibilities

• Assurer l'accueil des clients avec élégance et professionnalisme.
• Gérer les check-in et check-out et répondre aux demandes.
• Coopérer avec les étages et services pour une expérience client fluide.

Skills

Accueil client

Anglais courant

Check-in/Check-out

Coordination équipe

Education

Formation hôtelière recommandée

Job description

Le Grand Hotel Cabourg MGallery MGallery is hiring through Hosco in Cabourg.Situé face à la mer, le Grand Hôtel de Cabourg MGallery est un établissement emblématique de la côte normande.Alliant charme historique et exigences d’un hôtel haut de gamme, il accueille une clientèle variée, française et internationale, en quête de qualité de service et d’expériences soignées.Rejoindre le Grand Hôtel de Cabourg MGallery, c’est intégrer une équipe engagée, attachée au sens du détail, à la qualité de l’accueil et au travail bien fait.C’est aussi évoluer au sein du groupe Accor, avec des perspectives de développement, de formation et de mobilité.Au quotidien, nos équipes contribuent à créer une expérience client fluide, chaleureuse et professionnelle.Nous recherchons aujourd’hui des collaborateurs motivés, impliqués et animés par le sens du service, souhaitant s’investir dans un environnement exigeant et valorisant.Rejoignez-nous et participez à la réussite d’un établissement reconnu. Le Grand Hôtel Cabourg MGallery ***** recrute son nouveau Talent :-Réceptionniste tournant (H/F)CDD de remplacement, 169h/mois (plus de détails lors de l'entretien téléphonique).Le talent aura l'opportunité de se développer, d'apprendre et d'accompagner quotidiennement les équipes dans l’accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour. En tant que réceptionniste tournant, vous assurez un accueil avec élégance et professionnalisme dès l'arrivée des clients, en gérant avec fluidité les check-in et check-out. Vous prenez en charge leurs demandes, leurs réservations et la facturation avec soin et autonomie, contribuant activement à une expérience client personnalisée et haut de gamme. Vous veillez également à la bonne coordination avec les étages et les autres services de l'hôtel , en faisant preuve d'adaptabilité lors de vos shifts du matin, du soir, ou exceptionnellement de nuit , tout en respectant scrupuleusement les standards du groupe Accor et l’identité de MGallery.

Travailler au Grand Hôtel Cabourg MGallery c’est aussi :

• 2 jours de repos consécutifs,
• 2 indemnités de nourriture par jour de travail,
• Prime de Participation et d’Intéressement (uniquement au-delà de 3 mois d'ancienneté),
• Prime de parrainage Grand Hôtel Cabourg pour le parrain et le candidat,
• Cafétéria du personnel à disposition (Micro-onde, réfrigérateur, espace repos)
• Frigo connecté FOODLES, fournissant des repas équilibrés à tarifs accessibles,
• Nuitée découverte avec Petit-Déjeuner, après la période d'essai validée
• Carte ambassadeur ACCOR HEARTIST pour avoir des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe ACCOR
• Réduction tarifs sur les produits de l'hôtel (Boutique, restauration, nuitées, ...)
• Carte ambassadeur GH pour avoir des tarifs sur des commerces à Cabourg (Restaurants, Coiffeur, ...)
• Mutuelle entreprise avantageuse
• Uniforme fourni et blanchi (hors chemise),
• Plan de développement des compétences au sein du groupe,
• Accompagnement à la recherche de logements (contact avec les agences, veille sur les logements disponibles dans la région),
• Évènements divers (Staff party, anniversaires, Heartist du mois, Soirée début et fin de saison estivale, Bien-être,...)

Une formation hôtelière est recommandée.

Une expérience en réception hôtelière est appréciée , particulièrement dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles.

La maîtrisede l'anglais est indispensable.

Avantages :Intéressement et participationRestaurant d'entreprisePlease see the full vacancy for the benefits offered by Le Grand Hotel Cabourg MGallery.