Réceptionniste Tournant – Flexible & International

Hesperia group; Marseille; Sur place; EUR 19 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

NH Collection Marseille recherche un Réceptionniste tournant(e) en CDI pour rejoindre son équipe Front Office. Vous accueillerez les clients lors de l'arrivée et du départ, gérerez les réservations et offrirez une expérience client irréprochable, en respectant les standards NH.

Le poste nécessite une maîtrise du français et de l'anglais, ainsi que des compétences en vente et en communication. Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent exigé.

Qualifications

• Expérience préalable dans le service de réception, idéalement dans un hôtel de taille et de complexité similaires.
• Maîtrise de la langue locale et bon niveau d'anglais exigés.
• Connaissance des logiciels de réception et de Microsoft Office.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et garantir un check-in efficace et professionnel.
• Gérer l'attribution des chambres et les demandes des clients.
• Répondre aux besoins des clients et transmettre les informations aux départements concernés.

Connaissances

Service client

Communication

Vente orientée

Travail en équipe

Flexibilité

Anglais courant

Français langue locale

Formation

Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent

Outils

Microsoft Office

TMS

Description du poste

NH Collection Marseille recherche un Réceptionniste tournant(e) en CDI pour rejoindre son équipe Front Office. Vous accueillerez les clients lors de l'arrivée et du départ, gérerez les réservations et offrirez une expérience client irréprochable, en respectant les standards NH.

Le poste nécessite une maîtrise du français et de l'anglais, ainsi que des compétences en vente et en communication. Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent exigé.