Réceptionniste tournant H/F/X

IBIS; Gentilly; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

13e mois

Prime sur objectifs

Participation et intéressement

Épargne salariale

Mutuelle groupe

Carte Heartist

Formations régulières

Évolution au sein du groupe

Équipe dynamique

Descripción de la vacante

L’hôtel Ibis Paris Porte d'Italie à Gentilly (94) recherche un Réceptionniste Tournant H/F/X en CDI temps plein (39h/semaine). Vous accueillez les clients de manière personnalisée et faites le lien avec les départements.

Vous contribuerez à améliorer la qualité des services et à fidéliser les clients. Une formation au suivi financier et à la sécurité est prévue, avec des possibilités d’évolution au sein du groupe Essendi.

Formación

• Capacité à travailler efficacement en équipe.
• Sens des initiatives, des responsabilités, et des priorités.
• Dynamisme, bonne humeur et sourire.
• Rigueur et organisation.
• Maîtrise de l'anglais indispensable / Espagnol souhaité.

Responsabilidades

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est votre priorité.
• Vous faites le lien avec les départements de l’hôtel selon les demandes clients, en tant que facilitateur.
• Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel et proposez vos idées.
• Vous êtes garant de la fidélisation des clients et veillez à leur retour.
• Vous serez formé au suivi financier des recettes et à la sécurité des biens et des personnes.
• En cas de travail de nuit, vous êtes responsable des activités en l’absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

Conocimientos

Travail en équipe

Initiatives

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Anglais courant

Espagnol souhaité

Descripción del empleo

Description de l'entreprise

L’hôtel Ibis Paris Porte d'Italie, situé à Gentilly (94), au pied du 13ème arrondissement de Paris, est un établissement de 283 chambres doté d’un espace dynamique incluant un restaurant, un bar, un espace de travail et des salles de séminaire. Il se veut un lieu cosy et convivial, pensé pour que chaque moment passé soit des plus agréables.

Description du poste

Nous recherchons pour notre hôtel un Réceptionniste Tournant H/F/X, en CDI temps plein (39h/semaine). Il s'agit de :

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité
• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.
• Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
• Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.
• Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

Qualifications

• Capacité à travailler efficacement en équipe
• Sens des initiatives, des responsabilités, et des priorités
• Dynamisme, bonne humeur et sourire
• Rigueur et organisation
• Maîtrise de l'anglais indispensable / Espagnol souhaité

Informations supplémentaires

Ce que nous vous propose

• CDI à temps plein (39h/semaine).
• Rémunération mensuelle brute de 2 080€.
• 13ᵉ mois au bout d’un an d’ancienneté.
• Prime mensuel sur objectifs.
• Participation et intéressement collectif.
• Épargne salariale.
• Mutuelle groupe.
• Carte Heartist (Réduction dans les hôtels Accor et chez nos partenaires).
• Formations régulières et accompagnement au développement des compétences.
• Des possibilités d'évolution au sein du groupe Essendi.
• Un poste clé au sein d'un hôtel de grande capacité.
• Une équipe dynamique et bienveillante.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.