Réceptionniste tournant (e)

Accor; Pantin; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime mensuelle sur objectifs

Mutuelle entreprise

Avantages nourriture

Carte collaborateur Heartist

Plateforme d’achat à prix réduit

Résumé du poste

L'équipe de l'Ibis Paris Pantin Eglise recherche activement un(e) réceptionniste tournant(e).

Préparez-vous à accueillir les clients, gérer le standard téléphonique et accompagner les séjours, avec un sens du service et une présentation soignée. Le poste nécessite une maîtrise du Français et de l'Anglais et offre des avantages attractifs au sein du groupe Accor.

Qualifications

• Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences en service avec capacité à gérer des situations de stress.
• Maîtrise du Français et de l'Anglais, toute autre langue est un atout.
• Présentation soignée et attitude professionnelle.

Responsabilités

• Incarner l'esprit Heartist et offrir une qualité de service optimale et une attention personnalisée
• Accompagner nos clients tout au long de leurs séjours
• Gérer le standard téléphonique
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'hôtel
• Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe Accor
• Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace

Connaissances

Français

Anglais

Expérience en réception

Service client

Description du poste

Description de l\'entreprise

Hôtel de 130 chambres, au pied du métro et à quelques stations de Paris

Description du poste

L\'équipe de l\'Ibis Paris Pantin Eglise recherche activement un(e) réceptionniste tournant(e)

Responsabilités

• Incarner l\'esprit Heartist et offrir une qualité de service optimale et une attention personnalisée
• Accompagner nos clients tout au long de leurs séjours
• Gérer le standard téléphonique
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l\'hôtel
• Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe Accor
• Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace

Qualifications

• Experience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
• Excellentes compétences en service avec capacité à gérer des situation de stress
• Maîtrise du Français et de l\'Anglais, toute autre langue serait un atout supplémentaire
• Présentation soignée et attitude professionnelle

Informations supplémentaires

• Prime mensuelle sur objectifs
• Eco-responsable
• Pro ascenseur social
• Mutuelle entreprise
• Avantages nourriture
• Carte collaborateur \"Heartist\"
• Plateforme d’achat à prix réduit