Réceptionniste Tournant(e)

IHG Hotels & Resorts; Magny-le-Hongre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive

Tarifs préférentiels

Accès à des formations

Opportunités de carrière

Environnement inclusif

Résumé du poste

Un hôtel international en France recherche un(e) réceptionniste pour accueillir et servir les clients avec professionnalisme. Les responsabilités incluent la gestion des check-ins/check-outs ainsi que des demandes clients. Le candidat idéal doit avoir de solides compétences relationnelles, une bonne organisation et une maîtrise de la langue locale. L'établissement offre une rémunération compétitive et des avantages attractifs tels que des tarifs préférentiels et des formations reconnues.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Capacité à gérer plusieurs tâches avec organisation et rigueur.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Assurer des check-in et check-out fluides et efficaces.
• Répondre aux demandes des clients avec réactivité et précision.

Connaissances

Compétences relationnelles

Sens du service

Organisation

Esprit d’équipe

Maîtrise de la langue locale

Compétences informatiques

Description du poste

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Assurer des check-in et check-out fluides et efficaces
• Gérer les réservations, les encaissements et les opérations administratives
• Reconnaître et valoriser les membres IHG One Rewards et les clients réguliers
• Répondre aux demandes des clients avec réactivité et précision
• Proposer des recommandations adaptées et personnalisées
• Gérer les situations avec professionnalisme et proposer des solutions appropriées
• Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience cohérente

Profil recherché

• Excellentes compétences relationnelles et de communication
• Sens du service et de l’accueil développé
• Capacité à gérer plusieurs tâches avec organisation et rigueur
• Esprit d’équipe et attitude positive
• Maîtrise de la langue locale ; langues supplémentaires appréciées
• Aisance avec les outils informatiques

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive
• Avantages collaborateurs attractifs (tarifs préférentiels, uniformes, etc.)
• Accès à des formations reconnues dans l’industrie
• Opportunités de carrière au sein d’un groupe international
• Environnement inclusif, collaboratif et respectueux

Nous sommes engagés à promouvoir la diversité, l’équité et l’inclusion, et à créer un environnement où chacun peut s’épanouir pleinement